邮政赔偿今起实施 邮递差错邮递员包赔

　　金鹰网（4月5日）讯 （通讯员刘丹单蔚）很多人都有这样的遭遇，特快专递迟迟收不到，普通信件常常音信全无，针对这类邮政用户反映集中的问题，省邮政部门公开向社会承诺，从今天开始，用户一旦发现上述情况，将可以向邮递员进行索赔。

　　汤先生是长沙市邮政局的一名普通的投递员，在他近十年的邮递员生涯里，虽然很少出现过信件遗失，投递超时等过错，不过他也坦承，由于信件在传递时流程很多，任何一个

环节出现差错，都有可能造成信件遗失或超时。

　　邮递员汤先生：很少，但是也有过。

　　从今天开始，用户一旦发现信件报纸没有及时抵达，就可以要求投递员进行赔偿或者补送。而特快专递没有按时送到，则可以到当地的邮政投递部门要求退还邮资。

　　市民：很好。

　　今后市民一旦遇到了邮政投递问题，还可以通过湖南省邮政局服务监督电话，0731-5988315或各市州邮政部门公布的监督电话进行投诉，索取赔偿。