保证信访群众知情权 房县信访办理结果双向回复

　　荆楚网消息（湖北日报）　记者张培铁、通讯员戢运兵报道：3月22日，房县城关镇孙家湾村民孙某写信给县纪委，反映县公安局聘用人员毛某在执法中违规收费。县纪委、县公安局联合调查核实，公安部门在3月28日如数退还了孙某多交的费用，辞退了毛某，并将这一办理结果以书面形式告知孙某。孙某对此十分满意。

　　这是房县推行信访举报办理结果“双向回复制”后的首例。3月中旬，房县纪委制定了

信访举报办理结果双向回复制度，对群众上访举报的信件，承办单位、部门在给县纪委回复前，首先给上访举报人书面回复或反馈。同时，在给县纪委回复时，必须把给上访举报群众的回复或反馈意见一并上报；如举报人对调查处理情况不满意的，还要对举报人不服的理由进行说明，并提出解决办法。