普兰德“张冠李戴”烫错衣 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月06日01:31 京华时报 | ||||||||
作者: 易靖来源: 变形毛衣没修复 参照毛衣整变形 本报讯(记者易靖)刘先生将一件毛衣送到普兰德洗衣店干洗,衣服洗后变形,普兰德答应将其修复。刘先生随后提供了一件相同款式的毛衣当样品,普兰德工作人员却将样品
3月27日,刘先生将一件700元买来的棕色毛衣送到普兰德石佛营店。第二天去取时发现衣服的下摆张大,“变形得太离谱了”。普兰德洗染公司当即答应进行修复。3月30日,刘先生带着这件毛衣和女友的一件相同款式的褐色毛衣来到左安门外的普兰德洗染公司总部。刘先生叮嘱,将棕色毛衣照褐色毛衣样子修复。普兰德公司业务一部部长赵雨珍将衣服交给技师,技师随即上了二楼车间。不久,赵雨珍将处理后的毛衣交给刘先生。刘先生看到,棕色毛衣还没变,褐色毛衣却被“整形”了,下摆张大很多。 3月31日,普兰德将棕色毛衣做了修复,但领子还有明显突出,下摆也不平,刘先生就此向公司索赔。该公司业务一部副部长马白良告诉记者,错烫衣服是因为交接出了问题,可能是技师跟车间的人说的时候说错了。普兰德公司技术总监齐大同说,总体上讲,干洗衣服不会变形,但一点不变也不太可能。两件毛衣质地没有损坏,通过定型处理可以恢复。该公司总经理王宝锋表示,赔偿问题要等相关部门出了鉴定结果才能决定。 目前,刘先生已向北京市消费者协会投诉。 | ||||||||