言语欠妥 顾客成了“发糕”？

　　本报4月5日热线消息（记者葛薇）“天哪！我是个大活人，怎么成了发糕？”今天下午，李先生在长风街一大型超市的主食柜台购买发糕。服务员手拿称过重量的发糕，冲着他高声问道：“你是发糕？”令李先生十分尴尬。

　　“这让我想起了相声段子里讲的，饭店服务员端着一盘熘肥肠问，谁的肠子？谁的肠子？”李先生说，他想纠正超市服务员的问话方式，可服务员不以为然，径自去招呼其他顾

客了。

　　李先生认为，服务员的服务态度直接反映了超市的服务水准，超市有必要对服务员的服务语进行规范。不要因为服务细节的瑕疵，影响了顾客对超市的良好印象。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报 网络编辑：金环)