新鞋十天脱胶裂口 商场:穿着不当 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月06日04:38 重庆晨报 | ||||||||
本报热线966966报道(记者谢夷实习生罗强)消费者怀疑商品质量有问题,商家却不认可。想找权威部门进行质量检测,检测费该谁出?家住江北的尹小姐近日遭遇了这样的烦恼。消费者:新鞋裂口要检测 上月17日,尹小姐在江北某大型商场花200多元买了一双女士皮鞋,买回去穿了不到十天,鞋尖和后跟等部位就出现脱胶和开裂。“我找商场想退换,但商场表示这种情况不在三
商场一名艾姓主管说,“尹小姐的鞋子出现问题很大程度上是由于穿着不当。鞋子本身是否存在质量问题,需要到相关部门进行检测。我们会根据检测结果进行处理,我们会根据规定进行赔偿,但检测费要尹小姐来出。” 虽然承认自己可能穿着不当,但尹小姐还是不服气。“买来不到十天的皮鞋就出现问题,再怎么说商家也有责任,凭什么要我出钱检测?”律师:消费者可先垫费用 重庆静升律师事务所廖律师昨天为此称,消费者如果怀疑商品质量有问题,提出要进行质量检测,相关费用可以由消费者自己先行垫付。如果检测结果证实是皮鞋自身质量有问题,商场除应提供相应的赔偿之外,还应该承担皮鞋检测费用。 | ||||||||