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IP承诺不兑现,和消费者打起“马虎眼”IP?应该叫“挨批”吧


http://www.sina.com.cn 2005年04月06日06:28 北方晨报

  本报讯记者任传运姜霄虎报道两个“盘锦电信”的业务人员去年来为大洼县的张德义办理所谓“买一赠一”的IP电话业务,心动的张老汉办理了400元的IP电话业务,本以为还能多得400元话费的张老汉直到现在也没得到赠送的话费。最近,张老汉又得知400元话费还有使用期限,且马上就要到期,张老汉不解,400元赠送话费迟迟不给不说,为何又出现一个使用期限呢?

  据张老汉讲,去年3月12日,王刚和汪丽敏两个自称盘锦电信的业务人员上门办理IP电话业务,并允诺办100元IP电话业务,赠送100元话费。张老汉共办了400元的IP电话业务。两人开完收据便匆匆离开。事后,张老汉才发现有“中国电信”字样的收据上,加印的却是“盘锦爱国电信代理公司”的公章。张老汉事先就担心被骗,赶紧查询话费余额,发现只有400元,而赠送的400元果然没有加进去。张老汉又拨打收据上留下的李经理的手机询问情况,却被告知“过段时间话费就能划进账号”。然而让张老汉彻底意识到上当的是,这笔赠送的400元话费直到现在也没给,而那个李经理的手机号早就被注销了。最近,张老汉又听家人说,话费还有使用期限,用不了的话费过期就没了。张老汉赶紧查询,原来今年8月31日话费就将到期,而400元的话费却还有280元没用。

  昨日下午,记者以消费者身份来到中国电信盘锦分公司客服中心。营业员李丽在了解了事情的经过后告诉记者,张老汉所说的办IP电话业务赠送话费一事不是他们公司办理的,而张老汉手中的收据也不是电信公司的正规收据。“盘锦爱国电信代理公司”只销售电信的IP卡,双方没有业务上的合作关系。她建议张老汉去找爱国电信代理公司询问。在爱国电信代理公司,工作人员姚艳向记者证实张老汉手中的收据都是他们公司的。但于张老汉提出的要么退款要么补齐赠送话费的要求,姚却以“口说无凭”予以拒绝,并称公司没有办理IP电话业务赠送话费一事,那些是业务员的个人行为。并称王刚和汪丽敏现在去了外地,无法联系。由于张老汉办理的IP电话费在今年8月31日到期,张老汉要求尽快解决此事,以免蒙受损失。经反复协商,爱国电信代理公司承诺为张老汉的IP电话业务到期时间延缓一年。

  记者手记:张老汉的窝心事解决了,可像张老汉这样在办理IP电话业务上遇到的情况却大有人在,记者也有所耳闻。其实,张老汉办理IP电话业务,并非规范的IP电话业务,而是有些投机取巧之人从市场上以低廉的价格购买了IP卡后,又将IP卡捆绑在了用户话机上,而这种IP卡业务却是有时效限制的。因不少人不了解IP电话业务的复杂背景,所以很容易上当,本是与人优惠方便的IP卡业务,却成了别有用心之人的“生财”工具,是什么因素造成了这样一桩桩骗局的发生呢?我们将探究深层次的原因。

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