昌都邮政部门努力提高服务质量

　　日前，记者从昌都地区邮政部门了解到，为提高邮政服务质量，切实解决服务中出现的热点、难点问题，地区邮政局结合实际，对提高2005年昌都邮政服务质量提出了明确要求。

　　认真抓好物品的收寄关，严格执行验视制度，杜绝各类禁、限寄物品进入邮政渠道。落实邮政质量管理岗位职责，加强对管理岗、监控岗的监督检查。严厉查处低面值销售邮票、跨界揽收邮件等违规经营活动；抓投诉热点，掌握邮政服务动态，化解投诉矛盾，维护邮

政形象；继续加大对55个质量检查岗的检查力度，常规检查与随机检查相结合；抓监管弱点，加强对薄弱环节的监督检查，重点对营业环节量收不配比，应收实收不合拢进行追踪检查，坚决查处不按程序收款及少收、漏收和多收行为。

　　作者：曾琳

　　（来源：西藏日报）