火车站茶座叫停不如规范

　　张若渔

　　以提前进站等手段诱导或招揽旅客，变相收费牟利的做法遭禁。近日，铁道部出台《关于规范车站茶座经营管理的若干规定》，严禁车站茶座以提前进站、提供紧俏车票等手段诱导或招揽旅客，变相收费牟利。（4月5日《新京报》）

　　火车站茶座，或者星级候车室，作为火车站的附属服务机构，本身确实存在着一定的问题，比如高价兜售紧俏车票等，但是说它扰乱了正常的乘车秩序，笔者认为是言过其实了。如果进而叫停，那更是一叶障目，不见泰山。

　　其实，火车站茶座对于旅客来说，更多的是起了良好的正面作用。众所周知，火车站候车问题一直是困扰车站和旅客的老大难问题。随着经济的发展，社会交往越来越频繁，出行的人口越来越多，但是全国范围内，候车室却普遍比较狭窄逼仄，根本不能满足所有旅客的休息候车问题。也正是为了应对这种困局，火车站才开设了茶座、星级候车室这种候车方式。这种茶座价格不高，只要交1020元就可以进入，这对于那些没座可坐、需要长途旅行、身体不好，受不了候车室恶浊空气的旅客来说，不失为一个好好休息的好去处。

　　说茶座收费牟利真是让人费解。难道“铁老大”本身不是一个赢利性的机构吗？怎么就不允许茶座赢利了？问题的关键是看这种牟利是不是正当的，是不是有法可依的？茶座并没有强拉硬扯，强买强卖，完全是一种自愿的方式－－你不进没关系，你进我们欢迎。既然“铁老大”能允许有些旅客不坐火车而去坐飞机，那么为什么不能允许旅客不拥挤着上车而是通过茶座从容上车呢？

　　至于在茶座可以提前进站，我认为这无可厚非，根本谈不上扰乱正常的乘车秩序，毕竟人家在火车票外另外交了钱，就应该享受到更多的服务。而且，在茶座提前进站，客观上分流了进站的旅客，使得在检票进站的时候，避免了大家摩肩接踵，你推我搡，吵吵闹闹现象的发生。从这个意义上说，茶座不但没有扰乱正常的候车秩序，反倒是促使乘车秩序更加和谐有序。

　　当然，茶座的好处并不能掩盖它的问题。但是，解决这些客观存在的问题并不是通过叫停茶座就能万事大吉的。叫停茶座非但不能解决存在的问题，反而使得问题更加复杂和尖锐：候车室将更加人满为患，污浊不堪，票贩子将更加猖獗。所以，针对茶座本身存在的问题，铁路部门应加大管理力度，让茶座规范起来，从而为旅客创造一个温馨的候车环境。