新华网杭州4月6日电（记者方益波、王怿文）“城管办”因排名最后成为2004年度杭州市直机关让人“不满意单位”。5日举行的杭州市加强机关效能建设争创人民满意单位总结大会揭晓了这一结果。
这项评选令很多人警醒。杭州市委副书记朱报春介绍说，杭州市人民政府城市管理办公室这次排名最后，成为“不满意单位”，就是因为在一些具体工作方式方法上不当，实际
操作环节烦琐，让基层疲于应付，造成群众不满。
在过去的5年里，杭州市每年举行一次市直单位“满意单位、不满意单位评选”，成为杭州街谈巷议的热门话题。每年快到年底的时候，各“公家”单位都会出现一种紧张的气氛。
“满意不满意”既是市民流行语，也变成了杭州机关事业单位干部的“紧箍咒”，成为近年杭州政治生活中广受社会各界关注的一道独特风景。
杭州市从2000年开始开展市级机关满意单位、不满意单位评选活动，每年分别组织来自各个社会层面的单位和个人参加投票，并结合各单位年度目标责任制考核，以及专为党政机关服务态度和效能投诉设立的“96666”电话和“12345”市长公开电话投诉查处情况等指标体系，评选结果按得分高低排序，并予以公布。
“满意不满意”的结果，不仅是各单位名声的问题，还直接影响单位领导的前途。按照规定，连续两年被评为“不满意单位”，这个单位领导班子就要调整。前几年，杭州市药品监管局班子就因此被调整。（完）（责任编辑:康宁）
