时下，鄂州市的各种客运车辆多了起来，这对缓解客运紧张和方便人民群众出行都有积极作用。但是，也有一些司售人员在利益驱动下，服务意识淡薄，甚至不时“甩卖”乘客，引起广大乘客强烈不满。这里，笔者不妨采撷几个镜头，以便读者能对此类不良运营行为有所防范。
镜头之一：一次，笔者由鄂州市城区乘车去武汉市，车上约有10名乘客。该车出站后
向城西方向驶去，售票员沿途叫喊揽客，好不容易“爬”到鄂钢厂区胡家湾时又停了下来。司机说是车子发生“故障”，随后让我们上了另一辆去武汉的客车。我们挤上车后，客车司机直言不讳地告诉我们：“那辆车的司机嫌乘客太少不划算，将你们‘卖’给我了。”
镜头之二：据一位何姓朋友反映，前不久，他在鄂州市葛店乘当地至鄂城的中巴车，运行至华容镇时车却戛然停下，将他和其他乘客“请”下来“卖”给了另一客车。上车后朋友向客车司机打听是怎么回事，司机告诉朋友：他刚才坐的车无营运线路牌，是假冒长途车，因收费站检查严格，司机不得不中途甩卖乘客。
镜头之三：去年的一天，笔者一行3人在华容镇乘葛店至鄂城的中巴车去鄂州电厂。车到鄂州电厂，售票员对另5名到鄂城的乘客说：因葛店到鄂城的乘客仅你们几人，高速路上沿途又不能停车“捡客”，我们跑一趟不划算，请你们下车转乘那辆到鄂城的中巴车，由我给你们“买单”。一名乘客十分不满地说：“你们只顾自己的利益，把我们给倒卖了。”
据了解，鄂州市并非个别的客车“甩卖”乘客现象，有悖于《中华人民共和国消费者权益保护法》和交通部发布的《道路运输行政处罚规定》等法律法规，希望能够引起有关职能部门的高度重视，强化对客车营运秩序的监督管理。
鄂州市明堂后路8号宋哲先
