作者： 赵升来源：
东城区首设民间纠纷调解室
本报讯（记者赵升）今后，家住东城区朝阳门街道的居民若遇到纠纷，便可向所在楼门的调解员求助。昨天，东城区朝阳门街道在全市首次设立“民间纠纷联合调解室”，形成
了楼门调解、社区人民调解委员会、民间纠纷联合调解室三级联动工作机制。
居民遇到纠纷时，可先在家门口由所在楼门的人民调解员进行调解。调解员无能为力时，由楼门调解员担当信息员，向社区人民调解委员会报告，委员会联合司法所、工商所、城管分队、律师、房管所、自来水公司等部门，并与社区的各包片主任，针对居民中出现的具体矛盾进行交办、及时化解。如果这一层面仍然无法化解纠纷，将交由新成立的民间纠纷联合调解室处理，调解室专职的调解员将进行调查取证，若调解不成功，将移交各职能部门或带领当事人到法院诉讼。诉讼时，原来在民间纠纷联合调解室形成的调解协议书具备法律效力。
截至目前朝阳门辖区已设立楼门、院人民调解员732人，确保了哪里有纠纷，哪里就有调解组织。朝阳门司法所张所长表示，三级联动工作机制方便了居民的同时，还整合了辖区资源，为居民节省了时间和诉讼费。
民间调解过程：居民→楼门调解→社区人民调解委员会→民间纠纷联合调解室
