上善若水(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月07日09:19 解放日报

题记：

　　“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。宋代政治家范仲淹为官泰州时形成了这一千古传诵的忧乐观；明

　　代泰州学派开山鼻祖王艮在家乡泰州提出了“百姓日用即道”的民本思想。

　　然而，只有今天的中国共产党人，才可能真正做到以人为本，以民为先。

　　一个干女儿三句暖心话十八年执着

　　有人说，信访工作是了望哨，处在社会矛盾的风口浪尖上。

　　有一个刚柔相济的共产党员，在这个窗口一蹲就是 22年！

　　他，就是现年 57岁的全国“人民满意的公务员”、泰州市信访局局长张云泉。

　　扶危济困，为民解难，为党分忧……22个春秋，张云泉硬将“冷板凳”坐成“连心桥”。如今，群众称他是“连心桥”上贴心人，是看得见、用得上的“三个代表”！

　　莺飞草长的三月，张云泉的优秀事迹在江苏大地骀荡。记者走进春风和煦的苏中大地……

　　一个干女儿

　　“人不伤心不落泪，人无难事不上访。我将此心寄明月，要对得起人民对得起党！”

　　———主人公的话

　　采访每一个人，听到每一个故事，诉说的泪花震撼记者心灵。

　　在泰州海陵中路明珠鲜花店，记者见到一个美丽的“插花师”。她叫方小娟，今年23岁，人称是张云泉的女儿。张云泉也有“儿女情长”？

　　错啦，“女儿不是亲女儿，爹爹也不是亲爹爹”。

　　恰是，张云泉视方小娟比亲生女儿还亲。

　　1997年的一天，张云泉听说 70公里外安丰镇的一个上访“专业户”回乡的消息，立刻驱车前往。

　　车刚停下，传来一个少女的尖叫声：“上面来抓人啦！”喊者就是方小娟，时年 15岁。

　　方小娟半掩着门，满怀敌意的目光紧紧盯着张云泉。

　　15岁前的方小娟，见了警察或干部模样的人，总要拼命躲。

　　今天，见到陌生的张云泉，她没躲，而是放出一条大黑狗，箭一样蹿出来。

　　怨愤，躲逃，放狗，自有原因。方小娟，命运多舛的孩子！

　　4岁那年，方小娟在南京工作的父亲突发脑溢血去世。母亲不堪打击，得了偏执性精神病，一口咬定丈夫是被医院谋害。从1986年起，母亲带着年幼的小娟往返于各地上访，为丈夫“讨公道”。

　　11年里，方小娟被收容遣送达 150多次，落下一身毛病，也养成了叛逆、倔强和冷漠的性格。

　　今天，方小娟遇上对手，那是一个性格更加坚强的父辈的男子！

　　这个男子没有发怒，喝住黑狗，轻轻走进这个破败的家，默默收拾散乱的锅碗桌椅。

　　方小娟死死盯住张云泉那亲切友善之举，慢慢转怒为喜。

　　心与心碰撞，没有失败者。

　　这一夜，张云泉像往常一样在办公室加班，但不像往常一样平静。他第一次有了翻江倒海的思绪。他要认方小娟做干女儿！

　　认，是个问题。妻儿会同意吗？自己整天在外干着“不安定”的工作，要是后院起火，家里岂不乱成“一地鸡毛”？不能给刚下岗的妻子再添新愁了。

　　不认，更是个问题。想想小娟的身世忍心吗？她的未来会怎样？对，一定要给小娟一个幸福的明天！

　　“问题是……”当晚，张云泉提早回家，妻子丁秀兰又高兴又感到意外。张云泉将心事和盘托出，试探妻子。

　　“问题是怕我不同意是吧……我同意！儿子那边我去做工作。”丁秀兰脱口而出。从此，张云泉成了方小娟家的常客，认女儿那天，方小娟脸上绽放出久违的笑容。

　　小娟的生活一切从头开始。认字，数数，学电脑……去年腊月二十，张云泉还“高调”地给女儿操办了婚礼。方小娟在接受记者采访时说，再过3个月，就是干爸的生日；而再过3个月，自己就要临产，干爸要做外公了。这不是送给干爸一个最好的“礼物”么。

　　以德报怨，张云泉“德育”大丰收！

　　三句暖心话

　　“信访干部要发挥‘一滴水’的作用，像甘露一样流进群众的心田。”

　　———主人公的话

　　———“有话跟我说”。2000年秋，泰州一家船厂发生爆炸，烧伤7人。当时这个厂刚改制，效益不佳，企业负责人溜了。职工们把伤者拉到市政府门口。张云泉带领同事赶来，第一个挤到大门口，大声说：“请不要堵住大门，我是信访局长，有话跟我说。”说完，和同事们抱起伤者。

　　张云泉第一个抱起的职工，耳朵烧掉了一只，脸部变了形。为方便抱起，掀开病人身上的被子，一看是个女同志。伤者突然向张云泉吐了一口痰，大骂他是流氓。张云泉好生尴尬，耐心劝解说：“看样子你比我小，我当你是亲妹妹。现在抱你到办公室去，想办法解决问题好不好？”在场人听后，鸦雀无声。张云泉提出发动全社会救助伤者，最终落实病人的赔偿款。

　　———“我来帮助你”。1998年农历腊月二十七，为过年发愁的肢残人殷伟来到信访局找张云泉。张云泉一边安慰他，一边递上200元钱，嘱咐说：“这点钱先把年过了，我再想办法来帮助你。”原来，时年44岁的泰州市某建筑公司工人殷伟，在赴科威特的一次施工中，从5层楼高的脚手架上坠落，导致下肢瘫痪。殷伟的不幸让张云泉彻夜难眠。第二天一早，张云泉就来到殷伟家看望。自此，张云泉帮助殷伟一家解决了许多困难。

　　———“我就是您的儿子。”1996年一个秋日，信访局门口跪着一个面色枯黄的老人，头顶一张旧纸。张云泉走过去，发现旧纸竟是一张烈属证。他想，这么一位烈属，跪在这里，肯定有难处！张云泉将老人抱到办公室，打来一盆清水，擦去老人身上的污秽。

　　老人说，他是里下河地区的村民，孤身一人，患了胰腺癌，无钱做手术，这次来，只求死后政府能帮他买件寿衣。张云泉一听，心里直打颤。对这么一位烈属，怎么能简单答复买件寿衣呢？于是，张云泉立即联系三轮车，将老人送到医院。

　　老人准备手术时犯了愁。他无儿无女，这开刀谁来签字呢？张云泉紧紧拉着老人的手说：“我就是您的儿子，共产党的干部都是人民的儿子，这个字我来签。”老人出院那天，拽着张云泉的手不肯松开，含泪念叨：我要把碰上你这个好干部告诉全村老少爷们！

　　三句话，不知把多少人从困难中救起，搭上幸福的船。

　　三句话，如今成了泰州干部们言行的“标杆”。

　　十八年执着

　　“信访工作，说到底就是党的群众工作；信访部门的责任就是要在党和政府与人民群众之间架设连心桥。”

　　———主人公的话

　　“这是涌泉穴，这是足三里……”去年春的一天，泰州人民医院13楼病房，一个男子挽起袖子，躬身为一个叫胡克明的72岁老人洗脚捏腿。

　　为老人洗脚的人，就是信访局长张云泉。胡克明原是泰州市某单位职工，上世纪70年代一家被错误下放。1986年，胡克明开始到市政府上访。市领导将这一“难题”交给张云泉处理。从1986年至今，张云泉一直在关心胡家。他将胡克明爱人的户口迁回城里，安排其中一个子女做临时工，后又协助转为正式工。去年，双目失明的胡克明患心脏病住院。这天，胡克明洗脚时，不小心将水泼出来。这勾起老人的伤心往事：不是当年错误下放，哪会落到这步田地？老人一怒之下踢翻洗脚盆，又吵着要去找政府。这时张云泉来看望老人。

　　脚被捏着，暖流涌心。胡克明抱住张云泉的头，泪水像珠子。胡克明说，以前受了很多冤枉气，而今天一个共产党的局长为他洗脚，亲生儿子也没这么孝顺过，死了也闭眼了。老人弥留之际，死死拉着张云泉的手：真感谢党和政府啊！并嘱咐子女，在他死后不准再去上访。胡老去世后，张云泉一直帮助胡克明73岁的老伴朱兰解决生活困难。“18年了， 18年了……”想起这些，朱兰老人在记者面前泪水涟涟。

　　18年啊，张云泉就是用这样的恒心和毅力，去完成党组织交给的一项任务，兑现他对党的一个诺言，捍卫党的光辉形象！

　　18年啊，张云泉帮助过以及还在帮助的家庭，又何止朱兰一家呢！晚年丧子的李庆余，丧夫下岗的女工孙勤，还有由孤儿成长为一名解放军战士的沐苏鹏……

　　张云泉总是“把危险留给自己，把安全让给同志”。 22年信访生涯身上多次“挂彩”：左眼被打成重伤，视力从原来的1.5下降到现在的0.15；手指被咬得露出骨头，至今不能灵活弯曲；脚被踢过，胳膊被掐过，面部被人猛击过……

　　妻子问他，为什么要这样“受罪”“受气”？他说：受了委屈的群众把气出在我身上，群众气顺了，我愿受这份气！

　　上善若水，厚德载物。张云泉挺拔的脊梁，高高托起这八个大字！

　　短评

　　擦亮“和谐窗” 永葆先进性

　　今天起，本报将连续刊登通讯，报道全国“人民满意的公务员”、江苏省泰州市信访局局长张云泉的优秀事迹。张云泉同志是新时期共产党员保持先进性的楷模，报道好学习好这个典型，是泰州人民之喜，是上海人民之盼，是全国人民之幸。

　　那是怎样的一个职业？坐的是“清水衙门”之位，干的是“机关第一难”之活，面对的是烦事琐事窝囊事，可张云泉在这个岗位干了22年。

　　那是怎样的一个党员？22年来，他满腔热情地为人民群众排忧解难，把信访工作当作党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，热心救助了近千名困难群众，正确处理了数以万计信访案件，及时化解了难以数计的矛盾纠纷，甘当“连心桥”上的贴心人。

　　那是怎样的一个时代先锋？22年来，他替党和政府分忧，把信访部门作为党和政府直接联系群众的“窗口”，用共产党员的先进思想和优秀品德去感化、教育和引导上访群众，生动地践行了“三个代表”重要思想。

　　那是怎样的一种高尚人生？22年来，张云泉把青春年华和全部精力奉献给党和人民的事业，自己却两袖清风，一直保持着艰苦奋斗的本色。

　　上海与江苏，地缘相近，人文相通。走近张云泉，早在2002年3月，本报就先行主动报道过张云泉同志的点滴优秀事迹。走近张云泉，本报记者随中央新闻采访团进行了集中采访。张云泉同志的先进事迹很多，呈现读者面前的只是他事迹长河中闪光的浪花。

　　张云泉同志优秀事迹的精神实质就是：坚持党性、忠于事业的政治品格；牢记宗旨、心系百姓的公仆情怀；勤勉务实、奋发有为的精神风貌；严于律己、一身正气的高尚情操。学习张云泉，都来做和谐社会的建设者。在张云泉身上，彰显着和谐社会建设者特殊的素质和风采。构建和谐社会，核心是利益的和谐，关键是党同人民群众关系的和谐，张云泉同志倾力而为，毕生奉献。什么是政绩？什么是能力？把经济搞上去是政绩是能力，把一方群众工作做好，理顺群众情绪，正确处理好各类社会矛盾，实现社会和谐稳定，也是政绩和能力。两者缺一不可。这也是张云泉同志事迹的时代意义。

　　学习张云泉，着力提高做好群众工作的本领。乐于和群众打交道，善于为群众解难题，是张云泉这位优秀信访工作者最鲜明的时代特征之一。个别干部“隔着车帘看，绕开矛盾转”，隔离群众，害怕群众，甚至损害群众利益，张云泉痛恨；“为什么我的眼里常含着泪水，因为我对这片土地爱得深沉”，这是我们共产党人的铁骨柔情，张云泉拥有；为什么在别人看来棘手的矛盾，他一出场就能迎刃而解，为什么一些尖锐的冲突事件，他去处理就平息事态，皆因张云泉有着娴熟的群众工作本领。常怀爱民之心，适应新形势，探索新方法，把握工作规律，是张云泉做好群众工作高超本领的公开秘密，今天来梳理和掌握这个秘密，意义重大。

　　学习张云泉，永葆党员先进性。思想觉悟上的先进性———他，有崇高的理想信念和人生追求，做党的宗旨的实践者；善待百姓的先进性———他，坚持信访为民，做人民利益的维护者；危难关头挺身而出的先进性———他，长期站在第一线，做社会正气的弘扬者；勤政廉政的先进性———他，立志甘守清贫，永葆公仆本色……张云泉同志的先进事迹感人至深，启人心智，为我们正在进行的保持共产党员先进性教育活动，提供了最生动的教材，为我们永葆共产党员先进性，树立了鲜活的榜样。

　　本报记者邱曙东

　　