4次被投诉 就要掉饭碗

　　据新华社今日电

　　屡遭投诉的不合格公务员将面临换岗、降职甚至被辞退的惩罚。这是江西省人事厅日前发布的消息。

　　江西已建立公务员考核制度，按规定各级机关及其公务员提供公共服务时不得有下列

行为：不按照法律、法规、规章和政府有关规定办理行政审批事项；不按照所在政府工作部门公开办事的条件、程序、时限等为群众提供服务；不一次性将群众咨询事项中属于本职工作范围的有关办理程序、方法及相关手续等告之咨询人；不履行证明、给付、裁决、保护等法定职责，在办理过程中没有法定理由而借故拖延、推诿或人为设置障碍、歧视刁难服务对象；不在规定时限内调查核实并书面答复以真实姓名、工作单位投诉的当事人等。

　　对接到有效投诉一次或被检查发现一次“服务不周”的公务员，其年度考核不能评为优秀；接到有效投诉两次或被检查发现两次者，其年度考核不能评为称职以上等次；一年内接到有效投诉三次或被检查发现三次者，其年度考核被评为不称职，予以换岗或降职。换岗或降职后又被投诉者，立即辞退。