浙江：煤气站职工扬言要点火自杀 杭州谈判专家一句话化解危机

　　吴菊英站在100多只装满煤气的钢瓶中间，手举一只打火机喊：“不要逼我，我要点煤气同归于尽”。此刻，煤气站内外的人都很清楚，只要“啪嗒”一响，附近近千平方米民居将变成火海。3月29日下午2点30分，吴菊英在杭州袁浦煤气站仓库跟围观的人们对峙着。

　　不要逼我否则我就点燃煤气

　　29日，是吴菊英到袁浦煤气站上班的第一天。下午1点30分，煤气站另一位员工老洪发现，吴菊英独自一人蹲在仓库里哭，老洪上去劝他，吴菊英没有理会。

　　约半小时后，有人来换煤气。吴菊英突然站起身把仓库的铁门关上，不让换煤气的人进来。目击的村民说：“她用力摆着手，几乎是带着哭腔大声喊‘对不起……我实在想不通。’”接着便出现了开头的那一幕。

　　僵持到下午2点30分，老洪拍着铁门让吴菊英开门。他听到吴菊英喊“不要逼我，否则我就点燃煤气同归于尽。”老洪赶紧拨打110报警。

　　2小时后她说谈判专家是好人

　　煤气站仓库连着20多间当地的民房。15分钟后，袁浦派出所迅速疏散了周围近50名村民。两辆消防车赶到现场做好应急准备。西湖公安分局副局长王叶飞赶赴现场。

　　下午4点左右，谈判专家黄鉴炜来到了煤气站，他听到仓库内传来吴菊英激动的叫喊声，为了利于营救，他径直走到门口，与吴菊英不到2米远，他看到吴菊英在仓库里不停地来回走动，很烦躁。他脱下外套，向吴菊英证明身上并没有带其他东西，只是和她聊聊。事后证明，这一举动起了关键作用。吴菊英并没有排斥。黄鉴炜说，他进现场时就想好了：能劝就劝，劝不动也要尽量拖延时间。

　　“我知道你很生气，我理解你把这种行为看作解决问题的方法，我只是想和你讨论一下发生了什么事，商量一下有没有其他途径解决。”

　　吴菊英事后告诉记者，“他的话很贴心。”她逐渐平静下来，开始倾诉。谈话持续了近2小时，黄鉴炜问“要喝水吗？我可以让你的亲人送进来。”一直警惕的吴菊英说“过会再说，我现在不需要。”

　　时针走过了“6”字，天已经黑了，吴菊英隔着门对黄鉴炜说，“我知道你们都是好人，都是为我好。你放心，我不会乱来。”

　　一句话成为解救契机

　　又过了一小时。7点，黄鉴炜对吴菊英说：“为了方便交谈，能不能把灯打开？”就在吴菊英沉默的一瞬间，派出所民警冲开铁门夺走了吴菊英手里的打火机。她泪流满面地说：“我快被他说动了。”

　　昨天中午，一脸平静的吴菊英坐在袁浦派出所里，她说：“我知道自己的行为很偏激，但我没想到要危害社会。”

　　吴菊英说，她去年7月1日和拱墅煤气公司签了一年合同。当时谈好月工资700元，但实际每月只拿到650元。吴菊英和公司交涉了3个月一直没有结果，反而被公司从半山调到了离家甚远的袁浦供应站上班。前天下午，吴菊英第一天上班发现连午睡的床也没有，便越想越气，做了傻事。

　　昨天下午，吴菊英因严重扰乱社会公共秩序被西湖警方治安拘留15天。

　　记者手记

　　杭州需要谈判专家

　　这场命系千钧一发的危机，最终在“谈判专家”的协助下成功化解。

　　虽然，对“谈判专家”的认知多来自电影，像《暗战》、《王牌对王牌》等，谈判专家赤手空拳与绑架人质者对峙，凭三寸不烂之舌斗智斗勇，化险为夷。

　　生活现实中，此类突发事件虽然不多，却时有发生，并且危害着社会安全，扰乱了人们的秩序。变爱失败要跳楼的、纠纷无法调解动炸弹的……这些人一时想不开，用过激的方法寻求解决途径，但并非不可挽救。幸亏浙江警方去年早已开展了谈判专家的培训，这次大展身手的黄鉴炜就曾接受此类训练。黄鉴炜谦虚地表示，严格意义上讲他还不能算真正的“谈判专家”。据记者了解，像他这样拥有国家二级心理咨询师证书的人，整个杭州公安局只有2名。（杭欣文余勤　陈雷）