信访局长回应网民：我不是完人党员干部要有爱心(图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月07日16:42 新华网

张云泉在回答网民的提问。

　　专题：为民拍案为民哭泰州市信访局长张云泉

　　通讯：爱因信仰而璀璨（上）

　　（下）

　　[朱旭东]欢迎您到新华网作客，您现在面对的是广大的网友，网友大多是年轻人，他们对社会的事件有一些独到的见解他们的提出可能不仅仅是针对你个人，你的回答可能有助于增强他们对你的理解。目前新华网有成千上万的网友在关注您的事情。

　　[张云泉]　各位网友你们好，我是泰州市信访局局长张云泉，非常高兴有机会在网上和广大的网友一起交谈我们的信访工作，谢谢大家。

　　我不是最优秀的信访干部

　　[朱旭东]　网友“上吧上吧”有几个疑问，第一个问题是张局长是不是认为自己是中国最优秀的信访干部？

　　[张云泉]　对于网友提出的问题，本身就说明他对我们的工作很关心，我谢谢他。

　　我是不是中国最优秀的信访干部，我个人认为还不能这样讲，因为全国有20多万信访干部，许多干信访同志，都是默默无闻为党分忧、为老百姓解难，做了很多工作，只是没有宣传而已。这次宣传我也不仅仅是宣传我一个人，也是宣传我们泰州市委市政府的领导，高度重视信访工作，和我们信访局的全体同事，一起为老百姓做一些的事，所以不能认为我就是最优秀的信访干部。

　　对于信访工作不认同因为不了解

　　[朱旭东]　您认为为什么很多人不认同目前的信访干部的工作？

　　[张云泉]　我个人认为现在在我们这个国家能上网的人，必定还是十几亿人当中，占的比例还是比较少的，网民还是比较少的。网民当中，关心信访工作的也不是全国，到我们这儿上访的群众，相当多的可以说，家里还没有电脑，文化层次比较低的群众，和生活困难的群众比较多，所以如果说，社会上有多少群众认同信访工作的话，应该是全面客观地来进行统计。

　　不可否认，有些人对信访工作是持不同看法的，就很正常，既反映了人民群众对我们信访给予高的希望，但是从另一个角度，也有对我们信访工作存在一些误解。因为很多的问题不发生在信访工作中，信访工作的处理办法，是叫分级负责，如果是牵涉到几个部门，信访部门要出来协调的问题，综合协调进行解决，有些问题的处理，涉嫌到方针政策的制约，就是有些事他的要求是合理的，但是解决起来又受到经济基础各方面的制约。就像今天一个上午，就有两个人到这儿来上访，是反映他们家的亲戚要换肾，需要我们现拿十万块钱出来，你说这个事我听到很同情，哪怕说我自己拿一些钱出来给你解决，但拿十万很难，所以有些问题是合理的但是一旦解决不了，不仅是上访的当事人还有其他的亲戚和朋友都对我们信访部门不满意。

　　心底无私天地宽我还是我

　　[朱旭东]　现在您已经是时代先锋了，从幕后走出来后，生活规律会受到什么影响吗？网友“新时代楷模”问，现在您已经是时代先锋人物了，从幕后走出来后，工作会受到什么影响吗？

　　[张云泉]　非常感谢网友都我工作的关心，首先回答他，从幕后走到台前，我个人认为对我的要求太严了，同时工作量也更大了，原来没有那么多人认识我，现在找我的人更多了，不仅是我们当地的还有外省外市的，写信和打电话的，所以我感觉到工作量更大了，打给我的电话，仅仅是要钱看病的第一个数字是50万，其他不算，所以我感觉工作量更大了，关于我的一举一动都在媒体和大众的关注之下，会对我的工作和生活有什么影响的问题。我个人认为，光明磊落一身正气，心底无私天地宽。在什么情况下我还是我，不会有什么影响。

　　信访工作反映社情民意不是悲哀

　　[朱旭东]　网友“梅梅兰”认为信访是体制弊端，为什么有那么多上访的？宪法、法律、律师等都是摆设吗？另一位网友问了类似的问题，请问这位青天大老爷：有你的存在是不是中国法律的悲哀？还有一位网友说：“信访根本就是没有用的机构，早该撤销了。应该建立完善的法制和保障机制，而不是什么信访。

　　[张云泉]　这位网友提的问题尽管很尖锐，但是我很感谢他。同时我又要告诉他，这些网友没有具体从事过信访工作，所以他对信访工作的一些情况还不太了解，所以发出了这样的疑问。这不全面。信访机构的存在不能说是一个悲哀，信访它是反映社情民意的重要窗口，让人民群众通过信访这个渠道反映问题，信访机构本身就是市委市政府在当地的一个专职接待群众的机构，正说明了我们国家民主法制的一种体现，不能说是一个悲哀。

　　至于说要那么多律师、法官，既然有了律师和法官，就不需要信访，说明这位网友对我们信访工作的职能还不是很清楚，因为信访问题是涵盖全社会面很广的问题，所以不完全是用法律来解决的问题，所以不能说有了法官有了律师就不需要信访局存在，这种认识是比较片面的。

　　人的追求式多方面的活着不是为升官

　　[朱旭东]　网友“SUN”问：为什么不升迁，你的事迹是真实的，更何况他只是“清水衙门”的职位，干的是“无钱无权”的官，干的是“机关第一难”的活，为什么不能升迁？值得深思！

　　[张云泉]　关于升迁问题，我对这个事情比较淡薄，因为我想人活着的目的追求的方面是多方面的，不是自古华山一条路，人活着就为了升官。我自己感觉到我出身非常贫苦，从一个贫苦的农村青年能成长为一名国家干部，我了解最基层老百姓的苦衷。我在这个岗位上和他们容易沟通，群众相信我，我感到这也是一种享受，群众信任我，我能为群众办点事这就是一种享受，另外组织上对我也十分关心，因为我的学历和文化层次等，以及身体健康问题，也不适宜，有些方面也不符合干部提拔的条件。谢谢他们。

　　我有许多优点值得别人学习但不是完人

　　[朱旭东]　有一个网友问，他说现在号召全国的党员干部向张云泉同志学习。你认为应该向你学什么？

　　[张云泉]　向我学什么，我不谦虚地讲，我身上有许多值得别人学习的东西，但我不是一个完人。我个人认为向我学习有个比较的参照对象。也就是说向我学的那个人，也可能他的思想境界比我更高，那我就要向他学习，但是我们有个别的干部，有些人吃饭不干事，或者官僚主义，那就要向我学习，拿了人民的工资，不好好去为人民办事，从某种方面讲是一种犯罪。我特别痛恨的是少数人嘴上讲起大道理来一套一套的，离开了那个讲坛，到下面那些埋头苦干实实在在的事情，他又不去做了，我希望那些有官僚主义甚至还拿了老百姓的钱不好好去干事，甚至还想腐败的人，这方面向我学一点。学我两点：第一、不要忘记我们是劳动人民的子女；第二、不要忘记党和人民的培养。

　　荣誉不是给我个人具备这样品德的人很多

　　[朱旭东]　网友“草雨”说，您确实是一个好局长，但是我想，您的很多工作都是您本职工作，您做了一些超出自己分内的好事，也是每一个合格的共产党员和党员干部甚至党员领导干部都应该做到的，而且是必须要做到的，您觉得把您树立为典型是一个好现象吗？

　　[张云泉]　我认为把我树为典型，不是对我个人的评点，应该说在我们和谐社会的建设进程当中，在原来的那么一个基础上，建设和谐社会需要创造一种先进的思想，优秀的民族品德，在我身上反映出来的这种思想品质不仅仅是属于我个人的，我已经回答了中央新闻采访团许多记者向我提出来的“我是一种什么性格、什么文化塑造的人”。我个人认为我是集我们党员的先进性和民族传统文化于劳动人民善良的品格为一身，具备这样品德的人很多，树我不仅仅是是树立我个人，是树立我们时代的优秀民族品德的思想。

　　党员干部就要本着一份爱心主动做难事

　　[朱旭东]　网友“草雨”还问，张云泉到底是如何处理上下级关系的，对老百姓好了，必然得罪一部分官员，他到底得罪了哪些官员？谢谢。

　　[张云泉]　这位网友问的是如何处理上下级关系。很多网友都问过这样的事情。我个人想：一个共产党员应该是立党为公的，我们上级和下级之间绝大多数的干部不分职务高低，在为老百姓办事方面我们的观点都是一致的，所以不存在如何对待上级的问题。

　　第二点，我这么多年有没有得罪过其他的人，不妨告诉他，我得罪过许多的人，因为从事了22年的信访工作，说不得罪人，那就是一个不敢坚持原则的干部，因为信访本身就是社会矛盾的风头浪尖，之所以发生信访问题就是由于发生问题的责任单位里面的负责人，没有很好地按政策工作，或者侵犯了群众的利益，群众来上访我就要纠正责任单位负责人的做法。我去纠正不就得罪了他吗？

　　另外还有极少数单位的负责人，腐败、违法乱纪，那么我要把这些举报的情况向我们的领导汇报，检查部门要对这些人依法查处，20多年当中经过信访渠道举报，被处分和被抓，依法判刑的也有好几个，这些人能喜欢我吗？那么我得罪的不仅仅是这几个人，我每处理一个问题，就要得罪一批人。还其他一些问题，但是不属于我处理的范围。我们党员干部对维护群众利益，就要本着一份爱心，去把那些难事主动做掉，做好，而不能按照绝对的职能分工尤其对边缘性的问题。

　　愿意把20多年信访工作经验留给新同志

　　[朱旭东]　有个网友问你退休了干嘛，会不会没有后来者？

　　[张云泉]　不可能的，我们信访局之所以能干出这些成绩来，不是我一个人个工作，我们信访局是一个团结、奋战的整体，所以我退休以后，对信访局的工作，没有影响。

　　[朱旭东]　网友“名可名”说，如果你还有别的选择你还会继续选择信访工作吗？

　　[张云泉]　我如果有别的选择的话，我还会选择信访工作，因为我快60岁了，给我选择的机会已经不多了，我愿意把20多年当中积累的宝贵的信访工作经验，继续搞好传帮带，留给信访战线上的新同志。

　　喜欢跟一切有正义感的善良的同志交朋友

　　[朱旭东]　有些网友希望能够公布您的个人信箱，在外地的，能不能跟你联系，还有人直接表示想跟您交个朋友可以不可以？

　　[张云泉]　我非常感谢这些网友，想要跟我交朋友，说明他看得起我们信访工作，我也是一个性格开朗的人，很喜欢，跟一切有正义感的善良的同志交朋友，但是我个人由于信访工作非常忙，我现在还没有设立电子信箱，而且我的左眼有视力问题，我就没有学电脑，没有设立电子信箱。有些朋友想跟我联系的话，可以用书信的方式，如果他到泰州市来作客我热情接待。我的通联地址是泰州市信访局，邮编225300。

　　[张云泉]　今天很有幸跟各位网友，在网上探讨了一些关于信访工作的问题，我们能有机会在网上进行讨论，本身就是一件很愉快的事情，希望各位网友，本着与时俱进的精神，不断地关注信访方面的新情况、新问题。共同探讨做好新形势下信访工作的新方法，共同为构建和谐社会作出贡献。首先感谢各地网友对我的信任，但是信访工作是分级负责、归口处理，也就是说发生在当地的问题，只能由按照属地管理的原则，因此我只能管泰州市行政执法范围内发生的问题，在这个以外的问题我没有权利去管，但是那些地方的工作的好经验，好做法，我愿意去学习。

　　[朱旭东]　今天的访谈至此结束，非常感谢张云泉局长，也非常感谢泰州网的支持。（责任编辑:陈知春）

信访局长回应网民：我不是完人 党员干部要有爱心(图)

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