东站公交场让乘客晕头

　　8个车道23条线路没有汇总站牌

　　新快报讯（记者　张琳　实习生　陈志杰）8个车道，23条公交线路，竟没有一个汇总站牌！日前，有多位市民向本报反映，广州东站公交站场内不仅设计如迷宫，工作人员对待问讯的态度也很差。

　　夏先生出入常到东站公交场，上周他要去天河五山，由于早知东站的缺陷，所以先在网上查清了路线，可去到东站还是两眼一抹黑：不知道该路车在哪个车道。向一车道上的工作人员询问，只得到“后面”的答复，还是得自己苦找。

　　记者昨天在该公交站场看到，该车站8个车道23条公交线路果真没有一个汇总站牌，只在每个车道的后方悬挂一个写着该车道停车线路的牌子。由于每个车道都停有2到4条线路，而路线电子显示屏无法一目了然，乘客只好一路路地到车前查看该线路的具体经行站点。

　　由于公交站场对面就是火车东站出口，所以常有拖着大包小包的旅客在公交站场里来回艰难寻找。虽然每个车道都设有两到三个小办公室，但记者观察所见，大多数工作人员对询问的答复都非常简要：“后面”、“那边”、“去问那个人”……倒是在小办公室的玻璃门上贴着一张纸：乘车问路请打160电话。

　　据了解，在广州火车站、中山八路汽车总站也存在相同的情况，市民建议，不妨在大型公交总站设立咨询台和免费咨询资料，或者至少应该有一个线路汇总示意图。

　　（侯颖／编制）