停电不许“胡来”国家电网公司推出“要停欠费户的电须提前7天送达通知书”等10项承诺

　　本报郑州讯城乡居民申请用电，办理相关手续后，3个工作日送电；供电设施计划检修停电，要提前7日向社会公告……昨日上午，国家电网公司召开电视电话会议，向社会郑重作出了供电服务的“十项承诺”。

　　国家电网公司此次向社会作出的“十项承诺”主要包括以下内容：城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，必须在3个工作日内送电；非居民客

户申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，必须在5个工作日内送电；供电设施计划检修停电，须提前7天向社会公告；提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员在城市一般要求45分钟内到达现场，农村地区一般要在90分钟内到达，特殊边远地区2小时内到达；客户欠电费需依法采取停电措施的，须提前7天送达停电通知书等。

　　国家电网公司电视电话会议结束以后，省电力公司总经理王中兴向省会媒体表示，省电力公司将严格执行国家电网公司“十项承诺”，对违规停电，无故拖延送电，擅自设立收费项目，更改收费标准，为客户指定设计、施工、供货单位的员工坚决处理，并欢迎社会各界监督。