生活日报4月8日讯(记者魏传强)记者今天从省城的中国工商银行部分营业网点了解到，从本月12日起，工行将大规模增加中间业务收费标准。部分工行的营业网点已经对此次调整的内容进行了一段时间的公示，市民对此反应较为强烈。
据了解，此次调整与个人客户相关的是，居民办理贷款或出国购汇时需要银行开具的资信证明今后开始收费了。工行规定，个人存款证明20元/份，个人贷款证明50元/份，个人
购买国债证明50元/份，个人购买基金证明50元/份，个人变更借款合同要素则需要100元/次。同时，居民在工行柜台查询个人账户明细也要收费了。如要查询3月至1年(含)内的是10元/次，1至3年内的则是20元/次。此外，针对企业客户送存的零钞(币)，超过500枚(张)以上即开始收费，每增加100枚(张)，加收0.5元；单个账户当日累计取现5万元(含)以上开始收费，按超过部分的0.1%收取，最高收费为100元。
对于这些新增的收费项目，许多市民表示难以理解。在工行大观园支行，家住市中区的刘女士说，银行的收费项目真是越来越多了，以前存折和银行卡都不收钱，可现在连查一查自己的个人账户都要收钱了，真是太过分了。因工作原因，在省城某公司上班的张先生要经常到银行查询账户明细，他对银行的做法反应自然非常强烈：“现在每个银行的收费项目都有几十种，为什么还要不断增加？这样下去谁还愿意到银行存款？”
在谈到市民的反应时，工商山东分行营业部的有关负责人告诉记者，此次收费项目调整通知是总行直接下发的，而且已经在山东银监局备案。该负责人介绍，工行此次调整主要是为了增加工作效率。据介绍，现在市民几乎在每个营业网点办理业务时都需要排队，在将一些占用时间较多，对其他客户影响较大的业务收费之后，可以分流客户，更好地为更多的客户服务。也正是由于这个原因，多数在柜台办理需要收费的项目，如果通过网上银行办理就不收费，其中包括查询账户明细。
记者同时了解到，农行、建行、中行和多数股份制银行都未调整相关业务的办理手续。不过他们对于竞争对手的做法却普遍表示理解。某股份制银行个人银行部经理向记者也抱怨：有时为了一个客户的零钱存款，导致十几个客户的业务无法正常办理，让银行和客户都浪费了大量的时间。“虽然因种种原因，我们暂时还不会作出调整，但工行的做法也许会被各大银行逐渐借鉴。”
