读者热线：“听说要收电费，我准备了正好的钱148.5元，可工作人员说应该四舍五入，非收我149元钱，这到底是为什么呢？”4月6日，读者杨大娘对电业部门的收费方式提出质疑。
投诉实录：零钱正好为啥非收整数？
杨大娘家住浑南新区营盘路煤工里。4月2日上午，一辆标有“浑南新区电业局”字样的车来到楼下，居民们纷纷下楼站排交费。杨大娘说，因为天气较冷，自己年纪大了，就按照交费单上面的电费金额148.5元，交给邻居刘女士代自己交费。谁之刘女士去了之后又回来，说工作人员不收那5角钱，要1元的。刘女士对电业人员解释说，老太太已经把钱准备好了，正好148.5元，工作人员却说“不行，要四舍五入，得149元钱”。刘女士只好交了149元，得到一张收据，上面写的是“收到149元”。杨大娘想不明白，为什么准备的正好的钱不收，一定要“四舍五入”呢？她决定下楼问个清楚，可收费车已经开走了。
记者调查：剩余零钱被预存
听到杨大娘的投诉后，记者与浑南新区供电局取得了联系。李局长表示，工作人员在收费过程中通常会建议用户交整数的钱，方便预存。但如果用户缴费时坚持交正好的零钱，是不应该拒绝收取的，他们将对此事进行调查，对相关工作人员进行批评，加强教育，保证不再发生此类情况。此外，李局长解释，杨大娘剩余的5毛钱已成了预存电费。对此结果，接到反馈的杨大娘表示理解和满意。
本报记者刘洋实习生王秀萍记者电话：88811662
