新华网吉林频道4月9日电（记者王强）吉林省吉林市公安局交警支队近期向社会推出40项公开办事承诺，覆盖了从交通事故调解、机动车辆转入转出到民警违反承诺的处理等方方面面。据了解，在如此大的范围内出台类似的公开承诺，在全国公安交警系统尚属首次。
吉林市公安局交警支队支队长运保华介绍，这40项公开办事承诺中比较典型的事项包括：如公安部对一般性事故调解的时限定为10天，而吉林市交警部门将其缩短为5个工作日；
办理机动车辆转入、转出手续，公安部规定都是15天，而吉林市交警部门将其缩短为1天和2天。此外，吉林市交警部门还将设立咨询代办和引导岗位的工作人员，无偿为群众提供咨询、协助填表、主动引导等服务，使群众办事难的状况得到彻底改变，同时也让从中渔利的社会中介代办人员无机可乘。
在交通事故处理方面，吉林市交警部门在调解事故时实行四公开：事故认定的事实和依据公开；现场图、勘察笔录、照片及各种检验鉴定结论公开；赔偿标准公开；处罚标准和结果公开。此外，对于支队下属各部门交警违反公开各项承诺的，当事人可直接向科（中队）、处（大队）领导反映并将得到当场处理，同时也可向支队长政委电话室（电话号码0432－2408222）、支队监察室（举报电话0432－2408104、0432－2408178）举报，支队将立即派人进行调查，市区内半小时、公路1小时内到达现场处理。对民警违反承诺行为的调查处理结果，一律在5个工作日内向举报人通报。（完）（责任编辑:熊红祥）（吉林频道）
