宁电承诺优质服务 城市地区供电可靠率不低于99.9
% 本报讯 （记者李军）近年来，宁夏电力公司按照“公开、公平、公正”的原则，坚持科学调度和优化调度，充分发挥现有发输电设备能力，合理引导电力客户错峰避峰，最大限度地缓解了电力供需矛盾，确保了我区连续多年未发生大面积停电事故。
为进一步加强“三公”调度工作，提高服务水平，宁夏电力公司向社会郑重承诺：城市地区供电可靠率不低于99.9%；居民客户端电压合格率不低于96%；供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序；居民用户供电方案答复期限不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日；城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电，非居民客户5个工作日送电；供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告；客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书；提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.cn) 责任编辑：马江 田丽 实习生：马彦娜
