录取通知迟到30天物业好心还需改进

　　奚小姐差点错过了研究生的入学时间，因为她没有收到录取通知书。在这封录取通知书发出33天之后，她才拿到，而此时距离通知书里告知的开学时间3月6日已经过去了21天。好在奚小姐提前与学校联系，没有错过入学机会，但这事还是引起了她很多反思。

　　收到2个月前的邮件

　　事情发生在3月27日晚上，奚小姐接到电话，物业公司通知她去取自家的挂号信。拿来一看，一封是电信公司2月1日发出的催款单，另外一封是海运学院2月23日发出的研究生录取通知书。奚小姐看了哭笑不得。因为没有收到录取通知书，奚小姐在入学那天遇到了很多麻烦，开证明、补办录取通知，忙得不亦乐乎。而姗姗来迟的电信缴费单也曾引得奚小姐几次和电信局交涉。现在它们一齐都到了。

　　平日里奚小姐天天开信箱，自家的普通信件和报纸都能按时送到，为什么偏偏这两封挂号信就耽搁了？

　　挂号信由物业代收

　　奚小姐一个电话打到邮电局，对方告诉她，为了方便业主，房产商与邮局签有协议———挂号信件由物业公司代收。奚小姐的这两封信他们都是按时投递的，可能是物业公司耽搁了。虽然如此，邮局对奚小姐的投诉还很重视，第二天他们与物业公司的人一起登门了解情况。物业公司的人也向奚小姐道歉，因为几次通知她来取邮件的电话都没打通，所以这两封信就被耽搁了。

　　但奚小姐对这个解释并不满意。她有些后怕，这次是因为事前接到过电话通知开学，才没有错过时间；如果下次还有类似的重要邮件，她还有这么幸运气吗？挂号信这样的重要邮件，怎么不直接送到自己手里，却由物业公司代收呢？

　　较真的奚小姐查询了邮政方面的法规，在国务院颁布的《中华人民共和国邮政法实施细则》中，她看到邮件应该按址投递，也就是说应该投送到奚小姐自家的信箱而不是物业公司那里。而且，物业公司既没有自己的授权，也没有自己的身份证件，怎么能代收自己的私人邮件呢？一旦发生丢失和延误，谁来担当这个责任？

　　物业公司也是好心

　　记者在奚小姐所属的张杨路邮局了解到，很多高档小区的物业公司都会为业主代收挂号信。按照邮政投递的惯例，挂号信一次上门没人接收，邮递员会发一张通知单，通知收件人到邮局亲自领取。很多业主嫌麻烦，于是，一些新建高档小区就与邮局签了协议，为业主代收挂号信。据他们了解，在整个上海市，像这样操作的小区有几百个。

　　奚小姐居住的陆家嘴花园的物业管理者也有自己的苦衷。他们表示，代收挂号信的协议是当初地产商和邮局签订的，与物业公司根本没关系。可邮政投递多在白天，很多业主家里都没有人，如果不代收，业主就要再跑一趟；为了方便业主，物业也就把这差事接了下来。可这差事平添了他们的工作量，也增加了他们的责任，有点受累不讨好。

　　物业公司改进通知办法

　　物业公司的人还告诉记者，在发生奚小姐这桩事情之前，他们收到挂号信，都是挨家挨户打电话通知业主来领取的。不过，小区里有很多业主不是常住户，有些人家打了很多次电话都没人接，这样，有些信件就耽搁了。奚小姐的事情也是这样造成的。

　　但奚小姐反映情况之后，他们马上想出了整改办法——由电话通知变为书面通知，即收到挂号信后，马上填写一张通知单送到业主信箱，请他们及时领取邮件。如果一段时间没人来领，他们再打电话询问。书面通知再加上电话补缺，基本可以避免因通知不及时而耽搁邮件的情况了。作者:晚报记者李胜南