人工接听—— “隐身” 转接分机—— “拐弯” | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月10日17:25 新民晚报 | ||||||||
浦东仁济医院昨夜今晨电话总机故障 人工接听——“隐身” 转接分机——“拐弯” 本报讯(记者陈浩特约通讯员王爱东)人工接听“隐身”不见,要转医院有关科室需“拐弯抹角”……昨夜今晨,浦东仁济医院电话系统出现故障,给许多病人及家属带来不便。
据病人陈先生反映:昨天晚饭后,他拨打浦东仁济医院的总机电话,想找一位平日一直联系的医生朋友。奇怪的是,电话拨通后,在一段录音“现在是下班时间,请直拨分机号码”之后就没了声息。而他平日拨打电话,一直还可以听到一句“拨*由总机为您服务”。如今总机小姐“隐身”不见,分机号码又弄不清,陈先生顿时没了方向,只能挂机。 昨晚8时至今日凌晨,记者试着多次拨打这家医院总机号码,情况果然如此。后来,记者在听到那段录音后,索性不挂机,奇怪的是,10秒钟后,竟自己接通了!总机小姐拎起电话后语气奇怪:“咦,你怎么打这个分机?”记者请她将电话转到急诊室,她表示为难:“先生,您进来的线路不对,我没办法帮你转!” 那电话如何转到急诊室呢?总机小姐后来终于想出一招,她将急诊室的分机号码告诉记者,让记者重新拨通总机后直接拨分机号码,此法虽然“拐弯抹角”,但总算奏效。虽然如此,陈先生还是认为,和总机小姐的“接头”方式如此隐蔽,有多少人会想得到? | ||||||||