EMS电话已改回执单未更正

　　作者： 张燕来源：

　　市民黄先生反映：3月31日，我到北新桥邮局发一份EMS，几天之后，想查一查EMS是否到达目的地，便找到邮局给的回执单，翻开背后的咨询电话是185。但拨打后，电话中传出“没有这个电话号码”的提示音。最后，我是通过114查号台才知道号码已改成11185。我不明白为什么回执单上没有改过来呢？

　　回复一：北京邮政11185客户服务热线的8097号工作人员说，去年7月客服电话已改为11185，但有些单位、快递公司购买的旧单未用完，仍使用旧单。除背后的咨询电话未升级外，不影响正常使用。

　　回复二：北新桥邮局工作人员说，为了节省成本，防止资源浪费，剩下的存单仍在继续使用。逐步更换成新单需要一段时间，工作人员会用圆珠笔将旧单上的185改成11185。本报记者张燕