洗丢顾客衣只赔800元

　　本报讯一件1400多元的鄂尔多斯毛衣，如果只穿一次需付出多少钱？包括折旧费在内要1000元左右。昨日，渝中区消费者周先生投诉市内某知名洗染店让他穿了一次高价毛衣。

　　周先生称，今年2月20日，把一件鄂尔多斯毛衣交给高新区兰花小区某洗染店清洗。以后多次取衣服未果，最后营业员称“衣服弄丢了”，要周先生把买衣服的发票复印件送到公司，以便按规定赔偿。而这件毛衣是周先生今年1月花1495元从重百购买的，只穿了一次。

　　让周郁闷的是，等待多天后，该洗染店答复：按重庆洗染业行规，只能赔付800元。据该店给周先生的一份“行规”写道：“因经营者的原因造成严重质量问题时，如衣物丢失、无法正常使用、丧失原有价值等，经营者应根据衣物的原有价值和使用时间承担折旧后的全部责任。属保质衣物的不折旧，非保值衣物的最高赔偿额不超过800元。”该洗染店显然是按此行规赔偿的。

　　但洗染店营业员宋某证实，公司一直没有要求营业员向顾客推荐“衣物保值”这项服务。

　　周先生认为，该“行规”属霸王条款，损害了消费者利益。因为丢失的毛衣仅穿了一次，就算按25%的折旧费计算，也该赔偿1200元左右，“行规”规定最高赔付不超过800元，显然是有关方面替行业经营者推卸责任。

　　周先生称，此事件关键问题不在于赔偿多少，而是“行规”侵犯了消费者利益。目前，他已和律师接触，准备通过法律手段维权。

　　对于周先生的遭遇，重庆坤源律师事务所刘芳荣律师认为，洗染业制定出台赔偿办法有合理性，但如果没有征得消费同意便定出限额赔偿金额，是不合理的，可以称为“霸王条款”。

　　（记者 张彬 实习生 胡婧）链 接

　　北京非保值衣物最高赔95

　　% 去年10月1日起，北京市多个部出联合实施“北京市洗染业规范”正式实施，其中规定，非保值衣物实行折价赔偿。

　　折价赔偿方法为，年折旧率为20%，逐年递增，折旧率最高不超过70%。购买时间不超过三个月的赔付额为购买价格的95%；购买时间不超过六个月的赔付额为购买价格的90%。如果消费者不能出示购衣凭证，可依据收件单上记录的品牌参考市场价，以折旧估价赔偿。未标明品牌、规格、新旧程度的按洗涤费用最高不超过20倍给予赔偿。网络编辑：翁正平