收银出错顾客“维权” | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年04月11日05:06 重庆晚报 | ||||||||
本报讯一男子买一条休闲裤,收银条却多打了100元;一女士买了一袋冰糖,收银条却打成了青花椒。昨晚,卢先生和张小姐在家乐福棉花街店遭遇不快后获得赔偿。 据了解,下午5时许,卢买了一条标价为39.9元的男式休闲裤,付款时收银条上却打成了139.9元。他立即找到该部门田课长,对方承认失误,同意将休闲裤免费送给他,但卢却要店方以差价的10倍赔偿,由于卢要求的赔偿金额过大,双方协商未果。而张小姐买了一袋
昨晚8时许,记者见到他俩时,两人在此等候解决已3小时了。随后,该店一赵姓值班负责人赶来,对由于工作失误给顾客造成的损失进行赔礼道歉,并愿意赔偿。 最终,经双方再次协商,店方免费将休闲裤送给卢,并额外赔偿他100元车费;张得到133元的10倍差额赔偿。 (记者 甘 露)网络编辑:翁正平 | ||||||||