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本报4月11日讯（记者李莉）服务项目明码标价，绝不搭车收费；所售骨灰盒实行质量“三包”；收受礼品红包严重者予以开除……今天，太原市龙山殡仪馆、永安殡仪馆公开向社会承诺七项殡葬优质服务，并设三部举报电话（4250339、3936088、6945690），接受社会监督。
七项优质服务内容包括：统一着装，挂牌上岗。对客户做到“三声”、“四心”，即
：来有问声、问有应声、走有送声。接待热心、服务细心、解答问题耐心、接受意见虚心；完善殡葬服务程序，从拉运尸体、遗体告别、尸体火化、骨灰存放及丧葬用品销售等环节全部提供高、中、低档次的优质服务；提供24小时“全天候”殡仪服务，并可上门办理业务，提供为逝者穿衣、洗理、整容、丧葬用品市内免费送货上门等全程服务；各种服务明码标价，价目保证都不超过有关部门规定的收费标准，绝不谋取暴利和以各种理由搭车收费；保证不销售假冒伪劣丧葬用品，对所销信的骨灰盒实行质量“三包”，20年内如出现质量问题均可保换、保退、保修；对社会特困群体人员死亡的火化收费实行优惠减免；绝不吃、拿、卡、要和收受礼品、红包等，如有违反者，轻则警告，重则开除。
(来源：山西新闻网 山西晚报 网络编辑：徐舜)
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