原路线：杭州→上海 现路线：杭州→深圳→上海 快递包裹“漫游”误行程

　　本报讯（实习生尤歆飞记者吴强）原本从杭州到上海直线递送的包裹，却莫名奇妙地到深圳去“漫游”了一圈，晚了一天才到收件人手中，并耽误了收件人的出国行程。昨晚，沈先生来电诉说此事。

　　据沈先生反映，4月9日，他托杭州的一位朋友通过捷特快递杭州分公司将一份银首饰送到上海。按照约定，4月10日晚上6时30分前包裹就能送到他手中，但是那天晚上他左等右

等，就是没有收到包裹。

　　由于沈先生订了昨天上午飞往日本的机票，并且要把这些物品带去那里，所以他焦急地拨打上海捷特的咨询电话。对方却表示，他们送错了地址，不小心将包裹寄到深圳去了，要再等一天才能寄到上海。

　　昨天下午，包裹终于到了沈先生手上，但沈先生却误了原定航班。事后，沈先生向上海捷特投诉，对方则把责任推给杭州分公司，而杭州分公司的电话始终无人接听。

　　记者拨通上海捷特的电话，对方确认了此事，但表示公司方面只负责包裹的接收，至于为何会出现包裹到深圳“漫游”的情况，他们并不了解。

　　记者点评

　　工作流程出现失误恐怕在所难免，然而，出现失误之后如何真正为消费者着想，值得商家思量，至少不是像文中那样只是一个“不知道”或是“不是我的错”来搪塞。其实，对每一个商家而言，为消费者着想，何尝不是为自己着想呢？