我的消费账单在哪里？

　　“消费账单”报道引起反响

　　多位市民拨打本报热线

　　昨日9：30~17：00，多位市民打进本报热线，畅谈自己对消费账单的看法，所有来电读者都表示，希望有关部门能尽快出台相关措施，普及“账单消费”理念，推广账单消费。

　　家住南坪的王女士刚缴手机话费200余元，按话费账单应有余额100余元，却被欠费停机。通信公司通知其余额补两个月前所欠话费外加滞纳金已被扣完。她呼吁对涉及日常生活的水、电、气和通信等开支应提前寄递消费账单，提醒及时缴费，以免受停用不便之苦。

　　家住解放碑的李女士上个月从深圳回来休假。她说，在深圳每月都能收到不同种类的账单，并注明缴费地点和咨询电话。而住在重庆的父母则每月都得跑不同的银行缴水、电、电话及天然气费，“缴不同的费用用不同银行的存折，他们只能每次都在存折上多存几百块钱，以免不知不觉欠了费。每次划了账也不知道当月消费数目，要知道存折上剩多少钱，还要到银行去再刷一次。”她希望重庆的消费环境能尽快与国际接轨。

　　从重庆到上海去工作的邹女士告诉记者她在上海每个月至少会收到四五份账单，银行会按照与她约定的时间，直接从她账户里下账，邹女士则会从信箱里拿到通过邮局寄来的对账单，上面会一目了然地记录各种金额明细，而在重庆则是通知多少缴多少，自己糊里糊涂的。

　　家住沙坪坝区的陈先生反映，在他所在的单位，天然气费都从工资里代扣，消费了多少也不知道，他至今甚至连天然气的收费标准都不了解。“账单是非常必要的，既能体现企业的诚信与规范，也能满足消费者的知情权。”

　　还有不少读者提出，除了水、电、气、话费等，保险、还贷都应该提供账单。企业和消费者应该共同努力，让重庆的消费环境越来越好。