快速提高招聘面试水平(图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月13日10:00 山西新闻网

谁说知人知面不知心，面试五步，让你一测到心！

　　为什么你的员工频频流失？

　　为什么你招不到合适的人？

　　为什么同样在面试，有的面试很准，有的却看走了眼？

　　为什么同样在提问，有的问得洋洋洒洒，有的却无话可问？

　　为什么同样在鉴别，有的面试后结论明确，有的却含含糊糊，雾里看花？

　　............

　　国内全新传授面试技术的特色课程，把最不容易讲解的面试中问的过程深刻剖析和训练，真正从技术层面讲解面试测评人才之道。做专业的面试官，从这一堂课起步！

　　特色面试中五步提问和追问技术--当场练就你面试面试攻防的硬功夫白玲老师让你从面试的五步提问和追问开始，由浅入深地讲解面试过程中的三大核心环节：标准确定、提问追问、综合评判。你在大量的声像资料、案例分析、现场练习的过程中，你将和白玲一起层层分解人心之结构，逐步体验了解人心之感觉，开口练习直指人心的专业问法，真正走入豁然开朗之心天地

　　讲师简介

　　白玲:国内著名咨询师、人才测评师、职业生涯规划指导师。参与过数千人的企业人才评估案例，亲自执行超过300名企业中高层管理人员的一对一的职业咨询。她把人才测评技术和职业规划技术有机地结合起来，建立了国内最早的职业生涯规划服务体系，是该领域服务模式与系统技术最早的开拓者和实践者之一。先后被南方周末、中国青年报、北京青年报、前程周刊、北京人才市场报、精品购物指南、三联生活周刊、时尚、职业女性、健康之友等数十家媒体采访报道，目前担任《前程周刊》成功人物访谈的特约评论人，《都市主妇》白玲专栏的主持人、中央电视台《绝对挑战》特约专家。服务过的企业客户包括：中国铁通、中国网通、神州数码、中国长江三峡总公司、东丽集团、李宁体育公司、新浪网、山西信托投资公司、零点研究集团，Trimble等。

　　开课时间地点

　　2005年5月19日（报名日期截止2005年5月17日）

　　上午8：30-12：00 下午14：00-17：30 晚上：19：00-21：00

　　山西饭店

　　费用标准

　　880元/人（报名费、听课费、资料费、午晚餐）（限额报名）

　　授课模式

　　中央电视台《绝对挑战》节目中案例模拟与分析

　　白玲工作室特别制作的面试录音、面试案例分析。

　　透过示范、讲解、观摩、强化、练习等体验式学习模式，让学员学习并练习面试的理念、技巧和方法。

　　课程适合对象

　　企业有一定工作经验的人力资源工作者企业高级部门管理人员

　　人才服务专业机构的从业人员国营企业干部选拔的组织部和人事部的负责人

　　课程大纲

　　引言面试中经常出现的难题：不准不快不深

　　一问闲话

　　关于房间和座位的布置

　　介绍面试人

　　介绍面试和招聘流程、时间安排

　　说些闲话缓解应聘者紧张状态

　　二问重要经历

　　何谓重要经历：满足三个匹配如何提问和追问：问过去做过的事情，最好不要问先问跳槽，不要先问想法

　　什么时候结束面试：核心竞争力：知识、经验、技能、职业素养明显缺乏的时候

　　三问关键事件

　　何谓关键事件：1、面试官有把握做出判断的事件 2、对三个匹配有重要影响的事件

　　何谓对三个匹配有重要影响的事件（从个人和团队的绩效反映出来）(行为类型、行为程度差异类型)

　　如何提问和追问：问关键事件，问出三种行为：创造/战略型、改进/组织型、技术/生产型问关键事件，问出行为程度类型，关系着绩效的水平：知识、经验、技能、职业素养问关键事件，最重要的是问出三个能力一个方向（和人打交道、和事打交道和信息打交道、一个方向：动力、压力、价值取向）

　　什么时候结束面试：从成本和风险的角度考虑，当知识、经验、技能、职业素养没有达到你需要的类型的时候，就可以结束面试了四问核心要素何谓核心要素：主要是程度类型的级别、影响制约条件和重要资源，重要理念和认识，这些要素关系着绩效水平的实现。

　　如何提问和追问：问级别（核心竞争力可以分为1-5级），每一个特质都有级别差异；问制约条件和重要资源；问重要理念和认识；

　　什么时候可以结束面试了：应聘者无法完成实际工作需要的程度差异；如果他的最重要的长和短重复出现；如果他回答问题出现重复性的肤浅、简短、躲闪、不一致五问对方需求

　　对于有机会的应聘者如何提问

　　对于明显不合格的应聘者如何提问涉及到薪资待遇等敏感问题如何进行

　　解释随后的选拔程序和步骤。然后向面试人致谢，结束面试

　　见证﹒分享

　　我对如何判断人比较感兴趣，能力标准的细分指标很有用。感谢白玲工作室给我一个成功的助力

　　郭锦艳（中国国际航空公司人力资源部）

　　通过此次培训让我真正了解并掌握了在面试中的一些方法，非常实用，我想我会把这些技巧运用到以后的工作中去。

　　王志群（天津宝钢人力资源部）

　　白玲老师此次培训所讲的内容，突破了以往结构化面试中流程化的提问方式，真正做到了把按照人本身的特点把岗位需求细分化，可以结合企业本身的特点并结合岗位需求全面考虑，降低面试人在最后评判中的主观印象。

　　陆跃良（松下彩色显象管有限公司人力资源科）

　　此次面试课程感触颇深，帮我把多年的面试经验和一些判断人的直觉理出了系统的思路，其中说出了一些很深奥的用人道理，授课方式配合一些案例和音像资料很直观，让人理解起来比较容易。

　　董洁（首创置业股份有限公司人力资源部）

　　感觉白老师的授课方式互动性很强，这次面试课程，不仅有系统，清晰的面试思路，还配合有专业，规范的面试语言以及实用性很强的面试技巧，白老师把人的特点分析的很细也很透彻。公司十多位部门经理来学习之后，为我们公司招聘建立了一个内部交流平台，很大程度上提高了招聘面试的效果。

　　方婷（中标方圆防伪技术集团人事部）

　　与其说是接受了一次新知识的洗练，倒不如说成是在听完培训之后茅塞顿开的感慨，这就是我在听完白玲工作室《面试技术》培训之后的最大体会。

　　全俊（北京利亚德电子科技有限公司人力资部招聘经理）

　　参加此次课程后，我了解到招聘人员的方法、面试的技巧，并将其应用到实际工作中。招聘效率提高了，招聘人员的上岗率也有明显改善。再此非常感谢白玲工作室给我们提供的这次有益的培训。

　　李颖（中国网通呼叫中心高级经理）

　　学会就具体问题进行追问，掌握招聘时一些任职标准的程度差异。学会在面试前根据应聘人员的简历，设计与工作行为相关的面试问题。

　　张敏（华普派松人力资源部）

　　时间：2005年5月19日（报名日期截止2005年5月17日）

　　上午：8：30-12：00 下午14：00-17：00 晚上：19：--21：00

　　地点：山西饭店

　　主办单位：北京白玲工作室

　　承办单位：太原鼎锐拓展培训学校太原人才大市场

　　协办单位：山西经理人协会山西智胜文化传播公司山西新闻网滨科在线 www.topnb.com

　　联系电话：0351-4695258 4938782 13111005500

　　传真：0351-4695268 联系人：李老师魏老师

　　联系地址：太原·棉花巷·凯旋大地E座3层8号（大南门往北）

　　太原五一广场1号太原人才大市场一楼培训部

　　报名回执

　　企业名称

　　地址

　　联系人

　　电话

　　传真

　　手机

　　参会人员

　　姓名

　　职务

　　手机

　　参加人数（团队报名）

　　全程禁止录音、录像、拍照谢谢合作！(来源：山西新闻网)