本报讯从纳税人希望做的地方做起，从纳税人不满意的地方改起，市国税局在开展保持共产党员先进性教育活动中，以优质服务促进经济发展，税收收入节节攀高。记者昨日从该局获悉，今年一季度，市国税局共完成税收收入39.58亿元，完成年计划的29.88%，同比增长29.97%。
办税窗口是国税部门直接为纳税人服务的前沿阵地，办税窗口的工作效率是服务质量
和服务水平的直观体现。在总结实际工作经验的基础上，市国税局不断完善“一窗式”管理模式和“一站式”全程服务，极大地方便了纳税人。“自从‘一窗式’管理出现后，以前要跑几个地方办的事都可以在一个窗口办理，10来分钟就搞定了，为我们纳税人省了好多事。”某软件企业的会计黄小姐昨日谈起“一窗式”管理模式，欣喜之情溢于言表。办税方便了，效率提高了，这是纳税人对大厅办税业务流程优化的共同感受。目前，长沙市国税局又在全市范围内大力推行“电子申报”、“网上认证”，依托网络科技平台、借助多元申报方式，推进征管改革纵深发展，让广大纳税人在诚信纳税的基础上，充分享受现代化征管带来的便利。
想纳税人所想、急纳税人所急，国税工作人员的一张笑脸、一份热心拉近了征纳双方的距离，局长值班制、首问责任制、服务承诺制、延时服务制等一系列制度构建的纳税服务体系使税收环境不断得到改观。从局长到专管员，国税干部常常深入企业进行税收政策的调查研究，辅导企业用足用好税收优惠政策。今年3月以来，市国税局多次组织企业代表进行座谈，倾听纳税人的意见和呼声。截至目前，全市国税系统已收到各类合理化建议58条，并分别采取了相应的整改措施。
作者：章盛莉
（来源：长沙晚报）
