本报讯（记者李秋玲实习生李珍）记者昨日从市价格举报中心了解到，今年一季度市价格举报中心共受理价格投诉326起，比去年同期增加27％，查处价格违法案件58件，实施经济制裁4000元，为消费者挽回经济损失13.36万元，客运票价、话吧收费、教育收费和环卫收费成为四大投诉热点。
汽车客运票价投诉数量为一季度之首，共受理144起，占总数44％，时间主要集中在元
旦与春节期间。春节期间运营中途乱涨价、乱收费举报增加，主要集中在商洛、山阳线路和渭南、富平、周至等短途线路。
话吧乱收费共受理41起。火车站、汽车站周边的一些话吧、公话代理商用胶带粘贴计价显示屏；拒绝顾客查看电脑计费系统；价外加价甚至使用恐吓、威胁等手段向消费者任意收费。3月初市物价检查所派出执法人员88人，明查暗访164家，查出违反价格政策话吧18家，对情节严重的13家当场处罚。
教育收费问题主要是个别学校收取借读费后又收取杂费；代办费收得多，票面金额却开得少，或钱票相符，但却与教材价格总和不符；托管费属自愿交纳，但个别学校却强行收取；收取补课费、幼儿园英语班费等反映也较普遍，尤其是一所企办中学收取多功能教学设备费每人200~400元不等，举报中心接举报后立即派员调查，向学生清退12.2万元。
对街办收取的垃圾处理费和清扫费等投诉量也较大。问题主要集中在：今年6月我市将实施环卫收费新标准，某些单位提前执行新标准；袋装垃圾服务费和城市居民清洁费按规定都是按月收取，有的单位按年收取；一些街办收取门前“三包责任书”20元到50元不等的工本费。
