本网讯 4月8日，国家电网公司发布了员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承
诺”。吉林省电力公司立即组织全省供电员工学习贯彻，对照承诺找差距。全面落实国家电网公司新举措，研究制定具体实施
方案，加大服务力度，提升为全省用电服务水平。
吉林省电力公司多年来，高度重视行风建设和优质服务，始终坚持以“三个代表”重
要思想为指导，坚持“人民电业
为人民”的宗旨，注意企业效益和社会效益的统一。把工作的着眼点落在为广大电力客户提供优质服务的努力上，加强了与重
点企业的沟通和联系，受到省委和省政府的肯定和赞誉，获得了很多荣誉。今年初，省委书记王云坤同志到公司调研指导工作
时，对公司的优质服务工作给予了高度评价。在全省行风公开测评中，多年来公司排名一直位居前列。
今年，吉林省公司不断完善优质服务常态运行机制，把优质服务作为供电企业的生命线。强化内质外形建设，对内加
强员工素质提高，对生产一线员工，进行全员全过程培训，为提升服务水平奠定基础。加大电网和服务硬件的投入，对外塑造
电网服务品牌，塑造新的电网企业形象，为全省百姓用电，提供更优质的服务。
全省开通的“95598”客户服务电话，为全省电力客户24小时报修、抢修提供方便服务，为投诉、咨询提供方
便。省电力公司为加大服务硬件的投入，今年将投资8000万进行各级供电营业窗口的客户服务中心建设，将投资8500
万对城乡结合部电力设施进行改造。
为方便广大客户存储电费，吉林省电力公司正在开展“银电联网”建设。首先在省会长春市实行的工行、商行、交行
、邮政储蓄等4家银行与电力联网收费方式，将在全省各地因地治宜地实行，改变了百姓电费存储难的问题。
吉林省电力公司对招商引资的重点项目，实行跟踪服务，快事快办，特事特办，保证新项目及时用电投产。同时，还
将组建需求侧管理中心，帮助指导企业客户安全用电、经济用电；在用电紧张的情况下，做好躲峰，错峰，保证企业连续安全
地用好电，为振兴东北老工业基地，做好先行。强有力的工作力度和便民措施实施，提高了客户的用电质量和服务能力。
吉林电力公司要以国家电网公司公示的承诺为契机，加大企业自我约束能力，加大社会监督力度，为全省经济建设，
为全省百姓用电，提供更优质的服务。力求全面提高服务水平，确保安全可靠的电力供应，以实际行动落实党员先进性的要求
，为国民经济发展和人民生活水平的提高做出更大贡献。(本网记者杨蕴慧)
