卫通哪能如此“蒙人” | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年04月15日12:33 合肥报业网--江淮晨报 | ||||||||
合肥晚报本报讯 电话费尚未用完,便有人急着上门催缴,原来是业务员为追求业绩,不惜骚扰用户,搞清楚情况的高先生对此十分不快。 高先生家住桐城南路77号大院,去年4月14日,中国卫通一位胡姓业务员上门推销长途电话业务,声称国内IP长途话费每分钟只要3毛钱,且无月租费。“当时考虑到家人不时要和外地亲戚联系,在填写了一份‘中国卫通17971长途电话业务客户登记表’后,就办了一
今年3月10日,胡姓业务员上门告诉高先生,话费已用完,并劝说他又缴纳了300元。但高先生的妻子知道后,连声说“不可能”,理由是去年至今该项业务只使用过四五次,且每次时间不长。夫妇俩感到蹊跷,遂索取通话清单。让两人想不到的是,卫通公司马上有人上门道歉,说首次交的话费还余款130多元。“这不是蒙人吗?明明还有钱,为什么要再交呢?”气愤的高先生不想继续享受此项服务并要求退款,但此要求被公司拒绝。 随后,记者拨通了中国卫通客服电话,一位姓张客服人员表示将向领导汇报此事。对于高先生的困惑,这位小姐透露,出现这种情况是由于业务员的奖金收入与其每年、每月完成的业务量相关联。换言之,如果客户总是不交钱,那势必影响业务员的收入。因此,业务员积极上门催缴费用的行为也就不难理解了。 (孙林) (来源:合肥晚报) | ||||||||