省消委：雀巢理应说出实情

　　四川新闻网-成都晚报讯“雀巢（中国）公司如果明知速溶咖啡含有致癌物质，不在外包装上注明，就涉嫌对消费者构成消费欺诈！”昨日，本报报道雀巢速溶咖啡含有致癌物质“丙烯酰胺”一事后，四川鼎立律师事务所律师王春燕在接受本报记者采访时这样说道。而对昨日本报报道的一位成都消费者致函雀巢?穴中国?雪有限公司，要求其向公众道歉并在外包装上标明消费警示一事，省消委会称，该消费者要求合理。

　　雀巢：周末休息没有消息

　　昨日，本报在03版“成都·今日关注”版以《成都消费者向雀巢索要知情权》为题，报道了成都消费者黄誉在得知雀巢速溶咖啡含有致癌物“丙烯酰胺”后，向该公司提出了两点要求：要求雀巢（中国）有限公司向全国消费者道歉；改变雀巢速溶咖啡的外包装。

　　雀巢（中国）有限公司究竟对黄誉的要求有何回应？昨日下午，记者连线雀巢（中国）有限公司公关公司的公关代表，该公关代表称，因为昨日为星期六，她多方联系后，也无法与雀巢（中国）有限公司相关负责人取得联系，因此，雀巢（中国）有限公司究竟对黄誉提出的要求持什么态度，目前无法知晓。

　　昨晚9时过，截至记者发稿时，也一直没有得到雀巢（中国）有限公司任何形式的回复。

　　黄誉：虽无回复坚持要求

　　雀巢（中国）有限公司究竟和成都消费者黄誉取得联系没有？黄誉目前对此持什么样的态度？

　　昨日下午，记者联系了黄誉。黄誉称，他正在峨眉山度假，无法读取电子邮件，目前还不知道雀巢（中国）有限公司对此是否有答复。但他表示，将继续坚持自己提出的两个要求：要求雀巢（中国）有限公司就此向全国消费者道歉；要求雀巢改变速溶咖啡的外包装，并在外包装上标示“本产品含有丙烯酰胺成分”的消费警示，还消费者知情权。

　　昨晚9时，记者再次连线黄誉，他告诉记者雀巢（中国）有限公司一直没有给他回复。

　　律师：知情不言涉嫌欺诈

　　对于此事，记者采访了四川鼎立律师事务所律师王春燕。如果雀巢（中国）有限公司能够证明事前不知道产品中含有“丙烯酰胺”，或者通过技术手段无法检测出产品中有“丙烯酰胺”，按照《产品质量法》相关规定可以免责。但是，如果雀巢（中国）有限公司事前知道速溶咖啡中含有致癌物质“丙烯酰胺”而没有在产品的外包装上加以警示，或者进行明确标示，就涉嫌构成消费欺诈。消费者可以按照《消费者权益保护法》的规定，向消费者协会投诉，要求雀巢（中国）有限公司退一赔一。

　　此外，如果消费者有明确的证据证明雀巢速溶咖啡对消费者造成了损害，或者证明消费者的健康损害和雀巢速溶咖啡确有因果关系，消费者可以向人民法院提起诉讼。

　　消协：要求合理可以投诉

　　此外，记者还就此采访了省消委会秘书长刘亚兵。刘秘书长认为，成都消费者黄誉提出的要求是非常合理的。如果雀巢（中国）有限公司事前就知道该产品含有“丙烯酰胺”，而没有在产品外包装上作标示，就应该向消费者道歉。而如果该产品的确含有“丙烯酰胺”，消费者提出的要求绝非无理取闹、小题大做。这种行为对中国消费者来说，是值得提倡的。刘称，卫生部已经公告称“丙烯酰胺”系致癌物，厂家有义务在新生产的产品包装上标明含此成分的警示。对于目前在卖的产品，厂家和商家都应该采取补救措施，向消费者予以说明，否则，就侵犯了消费者的知情权，涉嫌欺诈。消费者有权向消费者协会投诉。

　　对于此事，本报将继续关注。本报记者江俊熊德壮谢辉