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企业有两个上帝:顾客和员工


http://www.sina.com.cn 2005年04月17日09:08 南京晨报

  晨报讯昨天,由人事厅经营管理人才市场和南京晨报联合举办的首届职业经理人论坛在玄武饭店举行,在论坛上有专家呼吁:民企要在做人、做事和挣钱这三件事上排好序,忽视、压榨员工,最终会让企业自食其果。

  唐山曙光实业集团的董事长张春来认为,在做人、做事和挣钱这三件事上,做人是排第一的,其次是做事,最后才是挣钱。而现在很多民企都是将挣钱放在第一位,在看到有利
可图时,和合作方打得火热,一旦失去利用价值,立刻开始疏远甚至翻脸。

  而“富二代”的素质是专家最为担心的问题之一。中国的市场经济经历了20年的发展,第一代民营企业家创业维艰,渐成规模,目前正在逐渐往“第二代”过渡,不少知名企业的创始人已经开始将权力移交给子女。中国有句古话:“创业难守业更难”。这些“少帅”们有着更为优越的成长和教育环境,却没有经历过父辈所尝到的艰辛。在中国目前的经济环境下,企业家的个人素质直接关系到企业能否有好的发展。所谓做事首先是做人,什么样的人办什么样的企业。“富二代”的素质,看似私德,实际关系到一代中国民营企业家的形象,关系到整个中国民营企业能否在市场经济改革之路上顺利、稳健地成长、发展,值得引起社会各界的高度重视。

  企业开拓市场或上新项目时,“空降”或高薪聘能人,一旦局面打开,立刻辞人。“这是一种极其愚蠢的做法。”参加论坛的一位专家介绍;“最新的企业理念中,企业的上帝有两个:顾客和员工,管理者更是企业的核心竞争力。因为,为顾客提供的产品和服务是由自己的员工去完成的。”

  作者:刘字荣

  (来源:南京晨报)


 
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