本报讯天气渐热，洗衣店生意多了起来，洗衣纠纷也随之增多。昨日，市消委会人士告诉记者，近几天不断接到消费者因衣服褪色、缩水、出现小洞等原因投诉洗衣店的案件。他们提醒消费者送洗衣物前要多个心眼，尽量选择到正规店里洗涤，保存好证据，并了解检测方法。
家住东门的刘女士前不久把一件价值1000多元的风衣送到某洗烫店干洗。拿到洗好的
衣服时她傻了眼，原本绿色的衣服变成了黄色。她与店员理论，没想到对方却说是面料问题造成的。数次交涉无果后，她就此向市消委会投诉。经鉴定面料洗后不会褪色，洗衣店只得按规定赔偿了800元。市消委会人士分析说，衣物洗后出现褪色、缩水问题，很可能是洗衣店没有按衣物标识洗涤造成的，如该干洗的却水洗了，不该混洗的却混洗了。市消委会人士建议，消费者遇上纠纷时，应尽早把衣物送到位于市出入境检验检疫局的服装检测站进行检测，就能确定原因，避免与洗衣店产生“拉锯战”。
近日，顾客徐某把几件羽绒服送到某小店洗涤后，发现一件衣服前襟上有个小洞。5天后他去找店主，店主却说是他自己烫坏的。最后双方还是到消委会解决了问题。徐某懊悔地说：“早知这样，我就送到大店里去洗了，那里交接手续齐全。”消委会人士指出，消费者要避免洗衣纠纷，还要注意选择信誉好、洗涤质量好的洗衣店送洗衣物，对一些规模小、上门收取衣物的洗衣店则要小心；贵重衣服要保存好发票，一旦发生纠纷要按发票确定赔偿额；要看清对方出具的洗衣票据再签字，如果发生衣物破损，票据就是最好的索赔凭证。（未雪）
