招招贴心创文明

　　开福城管热线解民忧

　　两个月办实事130余件

　　本报讯4月12日晚，开福区建湘新村自来水管破裂，区城管局接到群众通过热线打来的电话后，当即与市自来水公司取得联系，不到两个小时就将水管修复。昨日，记者了解到该

区城管热线4558181开通两个月来，共接到环卫、市政、园林、执法等投诉意见138条，为群众办理实事130余件，受到群众的称赞。

　　据了解，为了更好地听取市民意见，该区城管局于两个月前开通了城管热线，设立了统一的指挥平台，组建了市容环境、市政维护、街道绿化、城管综合执法为一体的快速反应网络。热线开通后，24小时受理市民咨询与投诉，并把群众来电、来访和投诉事项及时反馈到各职能部门和辖区管理部门，原则上要求12小时内到现场调查了解情况，48小时内见成效。两个月以来，“城管热线”根据市民反映，共清理街巷卫生死角150余处，疏通下水道40余处，拆除违章建筑2.8万余平方米，取缔店外经营4000多起。（梁瑞平胡蓉）

　　雨花区人民法院推出便民举措

　　值班法官专事“指路”

　　本报讯“我是来解答你们疑问的法官。”从这个月开始，雨花区人民法院在每个工作日都在立案大厅里安排一名值班法官，专门负责解答当事人提出的相关诉讼问题。

　　据了解，近年来长沙各基层法院审判办公大楼面积均有所增加，且又分为各个不同的功能区，有时会让当事人找不到办事区域。为了方便群众诉讼，雨花区人民法院经过研究，推出了值班法官制度。值班法官主要承担以下任务：第一，指导当事人取号和排队等待叫号；第二，指导当事人进入审判区和法官接待室；第三，负责当事人因诉讼需要与法官接触的联络，并安排当事人到指定的法官接待室等候法官接待。此外，还开展一般性的法律咨询，协助处理院内的突发性事件，配合法警大队和立案庭加强对安检门和立案大厅秩序的管理等。（颜开云潘昊朱蓉）

　　的士车载电台禁闲聊

　　本报讯的士司机用车载电台闲聊甚至讲粗话痞话的行为今后将被禁止。昨日，市公共客运交通管理处向各出租汽车公司和长沙城市出租汽车协会个体分会下发了《关于规范我市出租汽车车载电台使用行为的通知》。

　　该《通知》要求，所有安装在出租汽车上的车载电台必须由总台负责监听，各出租汽车公司、城市出租汽车协会个体分会要认真对本单位装有电台的车辆进行一次全面的清理，造册登记后统一送到市客管处进行备案。凡是没有到市客管处备案或没有总台负责监听、管理的，市客管处将会同有关部门予以取缔。《通知》规定，严禁驾驶员在营运过程中使用车载电台进行闲聊、讲粗痞话，用语必须文明。乘客若发现有违规行为，可拨打市客管处投诉监督电话4303488举报。（罗庆龙）（来源：长沙晚报）