你需要零钱吗？想兑换多少有多少，还可以免费送上门。宁波出现了一种“新行当”——兑换零币。此举给群众带来了很多方便，但却涉嫌经营流通人民币，违反了《人民币管理条例》。群众需要方便地兑换零币，可银行因为自身利益不屑于改进服务；有人看到了市场的需求，却付出了违法的代价。这真是一件尴尬的事情。
既然违法，兑换零币的新行当就该受到查处。然而，对这样群众确实有需求的服务，
显然不能简单地一查了之，还要想办法解决群众的困难。据称，银行对兑换零币不感冒的原因一是银行兑换零钞没有利润，还要浪费时间清点；二是零币数量多，笨重占地方，工作人员搬来搬去太麻烦。原来，银行都是从方便自己的角度考虑问题，而把用户的需求丢到了脑后。如果能够多为群众想一想，端正思想，真正把群众的需要放在心上，解决兑换零币的问题并没有什么难的。出现违法的兑换零币“新行当”，其实是指出了银行工作的不足和漏洞。银行一方面要依法查处违法行为，另一方面还要多从自身查找问题，不断改进工作态度和工作方法。
近年来随着经济的发展，出现了多种多样的“新行当”，其中有不少同兑换零币一样，都是因一些单位的工作存在漏洞而“应运而生”的。比如职业“带路人”、职业“导厕员”等等，假如城市服务性基础设施建设到位，何来如此生财之道？期待政府部门和有关单位，在面对“新行当”的时候，多问几个为什么。如果因为自己工作不到位而“催生”了新的“行业”，这实在是一件令人羞愧的事情，应该将其作为改进工作的警示和动力。乔志峰
