酒店提供的过期沐浴露洗发水肇祸，客商索要精神赔偿未果
新快报讯（记者 杨莉 通讯员 叶冠勇）前来参加广交会的四川王先生怎么都没想到，入住酒店不到一天，就因为酒店提供的过期沐浴露、洗发水导致全身急性过敏，医生更称有可能转为全身性瘙痒，而酒店方面只愿意退回当天的房费120元和20多元的医药费。王先生觉得不合理，遂投诉到广州市“12315”消费者申诉举报中心，要求酒店方面承担以后的
看病费用和适当的精神赔偿。
头皮瘙痒凌晨5时才入睡来自四川达州的王先生是某公司的华南区代理，为了给前来参加广交会的同事做准备，他在4月12日下午就入住离交易会场馆不远的粤×酒店。入住后，王先生便使用酒店提供的沐浴露、洗发水冲凉。没想到到了晚上，王先生就开始感觉不对劲，头皮开始瘙痒，手臂、肩部也开始发红发痒，用手抓一抓就是一道红痕！由于瘙痒难耐，他一直折腾到第二天凌晨5时才入睡。
洗发水已过期快一年第二天，全身发痒的王先生又用酒店的洗发水洗头，洗完后，他才注意到，酒店提供的洗发水是“2002年12月生产的，保质期为18个月”，也就是说，那些洗发水已经过期快一年了！王先生立即向酒店投诉。酒店立即派人陪同王先生到广州职业皮肤病医院检查，结果诊断为急性过敏，有可能会转为全身性瘙痒！
“12315”：精神赔偿很难说但双方在赔偿问题上产生了争执。王先生说，因为不知道是否会转为全身性瘙痒，希望酒店方能够承担以后看病的费用和适当的精神赔偿。而酒店方面则承认，酒店使用过期沐浴露、洗发水是客观存在，但那是由于仓管疏忽造成的。因此只愿意赔偿当天看病的医药费和退回当天房费。“12315”表示，酒店提供过期产品给消费者使用肯定是不对的，甚至是违法的。酒店方面应该根据实际情况给予王先生适当的赔偿，但精神方面的赔偿就很难说。另一方面，工商部门表示，将警告该酒店不能再使用过期产品，尚存的过期产品将全部没收。（夏天／编制）
