温州新闻网4月19日消息：温州火车站一带，团伙偷盗事件时有发生；温州火车站前出租车抛客、宰客、乱停车现象严重；火车站附近流动摊贩很多，经常占道经营……昨天，市民纷纷拨打市长专线电话，反映一些与我市创建文明城市不协调“音符”，其中火车站周边的一些问题成为投诉焦点。此次负责接听市长专线及网上实时直播的的市委副秘书长、市文明办主任李远澍对这些问题一一做了记录，并表示要逐一解决。
创建文明城市已经牵动了广大市民的心，在昨天的接听时间内，网上发帖数及专线电话的铃声都异常火爆。李远澍及工作人员共接到关于文明创建的建议、意见及批评230余件。“黄龙九区治安岗亭附近的河水又黑又臭，希望引起有关部门的重视。”黄龙九区住户肖先生不但提出了问题，还表示，如果有关部门能够牵头治理被污染的河水，他也愿意出些钱，尽一份力量。不少市民投诉，所在楼幢一些餐饮店的油烟对楼上住户生活带来不小影响。李远澍说，事前严把审批关，事后加大处罚力度，双管齐下是解决这一问题的最好办法。
对于市民提出的焦点问题，李远澍一一做详细记录，写了满满的6页纸。“这些是市民们给我这个新上任的文明办主任出的考题。”李远澍表示，将对这些“考题”进行梳理、分类，并及时督促有关部门进行处理，努力做到提出一个问题、解决一个问题，争取交给市民一份满意答卷。（温州都市报刘雪菲）
