网络系统有问题充值不成别扔卡

　　本报4月18日热线消息（记者葛薇）“买了网通充值卡充值不成功，咋办？”今天，高先生说，他购买的小灵通卡充值时怎么也充值不成功，能退吗？网通工作人员答复：一经售出，概不退换。请客户在确认充值成功前，切勿将充值卡丢弃，如发现不成功，工作人员可以帮助查询。

　　高先生说，4月16日傍晚，他的小灵通因欠费停机，他就去菜园街网通营业厅交费。但

是，由于接近下班时间，系统停止现金收费，高先生遂买了50元面值的充值卡，当晚就进行了电话充值。但是，第二天早上与朋友联系时，发现小灵通仍是欠费状态，高先生将此情况反映给该营业厅工作人员，并要求退卡。对方答复说：公司规定此卡一经售出，概不退换，不记名、不挂失。

　　就此，记者采访了菜园街网通营业厅工作人员。他说，如果高先生已正确充值，而小灵通仍处于欠费状态，那么，有可能是网络系统出现问题。等系统恢复正常，高先生小灵通资费账面会自动体现出充值金额。高先生还可以携带当日购买的充值卡到营业厅，工作人员可以现场为他查询是否正确充值。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报 网络编辑：郭剑)