为故宫“五一”早开门叫好

　　故宫是北京乃至于我们国家最著名的旅游景区,也是每年接待外国旅游者最多的景点,管理水平是一流的,但也在春节期间遭到游客的投诉。游客反映故宫平日早8点30分开门,而春节期间9点30分才开门。后经有关部门了解,故宫在春节期间初一至初三推迟一小时开门是多年的惯例。当时我便想到一个问题:为什么多年的惯例不能改?再往前看,故宫是皇上住的地方,按惯例根本就不许百姓进去,现在不是也改了,可见惯例是能改的,也是随着情况的变化应该改的,这也是一种与时俱进的表现吧。

　　最近看到故宫决定“五一”前三天开放时间从8点30分提前到7点30分,又增加了临时售票点,感到故宫的领导能听取游客意见,从方便游客出发,闻过则改,这实在是一件改善旅游环境的好事。由此联想到,笔者近年来参观历史博物馆和颐和园佛香阁等景点时,刚到下午四、五点就匆匆关门,使游客感到很不方便。当然适当延长旅游景点开放时间会给景点工作人员加大工作量,延长工作时间,带来许多不便,但从以人为本的观点出发,能使更多的游客,特别是外地游客得到满意的参观游览,难道我们的工作不可以改进吗?读者田小丰网络编辑：刘春燕