派出所电话传温馨

　　本报讯（记者韩勋）我市服务于社会治安的派出所，近年来发生了什么变化，一般市民恐了解不多。19日，张女士从电话铃声这个细节里，感受到一种亲切，一种信任感随之而生。

　　19日下午，张女士给报社打来电话，激动之情溢于言表。说是其儿子满16岁了，想向派出所咨询一下办理身份证事宜。当天中午1点多拉开话题，一家人都说现在是休息时间，人

家肯定没上班，就算有人接电话，怕也要推说上班后再打。张女士耍了个心眼，将电话打到非户籍所在地的西大街派出所，意思是万一对方态度不好，也不至于留下任何后患。

　　不曾想，电话一拨通，铃声响了两下，对方即有人应答：“你好，西大街派出所，……”。张女士说明了情况，对方一声“对不起”，说我给你一个户籍室电话号码，麻烦你再打一下。张女士再拨，同样是铃声响了两下后即有应答。对方热情耐心地讲解了办理身份证的手续，张女士心满意足。放下电话一会儿，又觉得某句话没问清楚，于是又打，不承想对方先说了声“对不起”，我刚才没给你讲解到位云云。张女士说，派出所电话铃声响两下就有人接，说明人家常备不懈，说明人性化服务走进了派出所。