合肥晚报“没买之前跟在后面盯着不放，买了之后就成了‘老爷’。以前每次交了钱，总是要打电话催才能收到账单，现在更是到了电话打了几遍也没人上门。”买了平安人寿保险的魏女士今年3月中旬保单就到期了，可业务员却始终没将魏女士最后一次交钱的账单送来。如今已过去一个月了，公司也没给她一个满意的答复。
据魏女士介绍，从2000年开始，她就买了平安人寿的医疗保险，今年已是第5个年头了
。前两年打个电话后，交过钱的兑账单就送过来了。今年3月12日保单到期了，3月底她打电话给一直负责此事的余姓业务员，该业务员说自己已经不干了，跳槽到了别的公司，不过她同意给魏女士再找一个平安人寿的业务员，将账单送过来。又是几天过去了，一点音讯都没有。魏女士随之打电话给平安保险的客户服务热线，对方记下她的投诉内容后，说马上再安排一个业务员送过来。孰料魏女士在家又等了一个星期，依然没有回音。再打电话过去，对方说原来的业务员还没离职，公司会尽快解决此事。但一拖至今，仍无人上门。对这家保险公司的这种做法，魏女士非常气愤，“刚开始要我买保险的时候，盯住不放，买了之后呢，就不睬你了。”要不是考虑到划不来，魏女士说她早就退保了。“这么一来，弄得我以后不敢再买保险了。我现在身体还好好的，假如我生病了，要他赔钱，那不就更麻烦吗？到时候还能找到人吗？”
随后，记者多次拨打负责此事的余姓业务员的电话，但手机始终无人接听。记者致电平安保险的客服电话95511，接线员小姐说，他们只有知道客户的详细资料才能查出结果，她希望魏女士再和他们联系。
·记者 占金兵·
（来源：合肥晚报）
