城管部门表示，若长期虚假投诉，将移交公安机关惩处
新快报讯（记者 廖颖谊 通讯员 陈彦佳）继前段时间媒体报道了“110”遭恶意拨打后，记者昨日获悉，去年10月19日开通的城管热线（12319）在半年内也接到4700多宗不属于城管范围的无效投诉，其中一些被处罚后的“走鬼”用虚假投诉来捉弄城管执法人员的恶意投诉竟达1000多宗！对此，城管部门呼吁市民要珍惜公共资源，并强调将对长期恶意投
诉者追究相关责任。据了解，无效投诉中较为恶劣的是不少“走鬼”被城管部门处罚后心有不甘，于是拨打“12319”城管热线恶意虚假投诉，导致执法人员屡屡扑空。东山区城管大队的执法人员还向记者讲述了这样一次经历：一个因无证占道经营而被城管部门依法暂扣了物品的“走鬼”，致电城管热线虚假投诉，将执法人员引至偏僻处，企图强行夺回被暂扣的物品。东山区城管大队有关负责人还透露，不少市民在拨通投诉热线后，要么只说投诉地点不说投诉事由，要么只说投诉事由却未告知明确投诉地点，导致城管部门无法第一时间赶到现场，延误了对投诉的处理。一些投诉更让城管人员啼笑皆非：一些市民致电城管热线，要求城管部门解救一欲跳楼的男子；一位居住在东湖公园旁的市民，致电投诉公园里的鸟叫声吵醒他睡觉；还有市民投诉邻居家的闹钟早上响得太早影响休息等等。城管部门告诫广大市民，城管投诉热线均设置来电显示功能，对长期反复恶意虚假投诉，扰乱城管部门正常办公秩序的人员，城管部门将移交公安机关依法惩处。
如何有效投诉城管问题城管部门呼吁，市民应尽量搞清城管的管理范围，对于其他部门负责的投诉最好致电其他部门办理。而投诉者在拨打城管热线（12319）时，要详细说明投诉地点、投诉事由，并留下电话号码，以便城管部门可以对投诉及时进行处理，并将处理结果回复给投诉人。而投诉人留下的任何个人资料和联系方式，城管部门将严格保密，投诉人不必顾虑投诉后被报复的问题。（夏天／编制）
