存车不给票丢车难索赔

　　甘共苦 存车后没给票据，丢失自行车竟无法索要赔偿，这令范女士既吃了哑巴亏又感到很疑惑。

　　存车没票丢车难赔

　　4月13日下午，范女士在皇姑区一家存车点存了车。当她回来取车时，却发现自行车不

见了。当她与看车人理论时，对方却不承认她在此存车而拒绝赔偿。范女士无奈，只得与看车人一同来到皇姑区车管所讨说法，但最终也因没有存车凭证不了了之。

　　虽然吃了哑巴亏，但范女士却觉得：“存车收费应纳入正规管理，现在问题并非是顾客不要票据，而是存车人根本就没有票据，那顾客用什么凭证来要求赔偿？”

　　大部分存车点没票据

　　根据范女士反映的情况，记者对沈阳的部分存车点进行了走访，结果发现，多数存车点都不主动向顾客提供存车凭证。此外，大部分顾客存车时也不索要票据。当顾客向看车人索要收据时，都会得到这样的回答：“没有收据。爱存就存，不存拉倒。”当记者问车如果丢失该如何处理时，得到的答复除了“丢不了”，就是“怕丢可以不在这里存”。

　　在五爱市场的一处存车点，记者在强烈要求对方提供凭证时，看车人在口袋里一顿翻找，最后找出三张几乎已经揉烂的存车票。当记者问及“还有新的吗”，对方则很不耐烦地回答，“现在根本就没有票了，能找到就不错了”。

　　不提供票据可举报

　　难道现在存车点真的没有票据吗？是否相关部门在管理上存在空白，记者就此采访了皇姑区车管所。

　　据车管所刘所长介绍，1995年左右，沈阳市的存车管理方式发生了改变，将存车点承包给看车者，对其收取一部分管理费作为税收项目，并免费为其提供存车票据。而现在大部分存车点不向存车者提供票据，甚至部分存车点根本就没有票据的现状，主要是由于大多数存车点嫌麻烦不愿提供。

　　刘所长告诉记者，存车凭证是一种收费证明，为了避免顾客丢失车辆时出现纠纷不好处理，建议顾客应向存车点索要票据。

　　据了解，根据规章，管理部门要求存车点主动给顾客提供票据，但该规定不能强制执行。不过，消费者在索要凭证时，对方不能提供票据时，消费者可向管理部门举报，管理部门将根据情况对其进行处罚。

　　本报记者田茹茵记者电话：88811656