暗访三个小区难挑一点毛病

　　本报记者对照全国文明城市测评体系标准展开实地考察

　　暗访三个小区难挑一点毛病

　　昨天，本报记者对照《全国文明城市测评体系》（试行）的“测评内容”中涉及对居民小区的要求，选取我市3个住宅小区，实地逐条考察。

　　技防人防消防水平

　　1.居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度（在门卫值班室查阅安全巡逻制度等）；

　　2.新建商品住宅安装有楼宇电控防盗装置，建筑消防设施符合标准，有符合要求的疏散通道和安全出口，楼道没有被占用（抽查1998年以后建的商品住宅）；

　　3.老式住宅安装的消防、防盗设施、制度符合消防、公安部门的相关要求，楼道没有被占用（抽查1998年以后建的商品住宅）。

　　科普设施和科普队伍

　　1.社区居委会有宣传栏，且整洁美观，无破损；

　　2.宣传栏里有科普宣传内容；

　　3.科普宣传内容至少每季度更新一次。

　　锦绣花园

　　重重保险

　　筑起安全篱笆

　　本报记者李福莹报道昨天下午，记者来到华侨城锦绣花园社区。

　　一路“对讲”监控外来人员

　　从进锦绣花园大门开始，记者就遭到重重“审查”。“请报一下您朋友的房号？”保安礼貌地敬了一个礼。当记者说明来意后，保安仔细查看了证件，将记者放行。在去管理处的路上，每隔一小段路就碰到一名保安员，相互用对讲机确认记者的行走方向，等记者进入管理处大门，身后对讲机的声音才消失。

　　在社区监控室，记者发现自己进入社区后的一举一动已被拍了下来，100多个实时画面监控各主要路口、电梯、大堂。记者在路上碰到一位居民，问及这儿的安全状况时，他满意地说，这两年来，居民连单车都没丢过，偷车贼很难在这儿钻到空子。

　　到处温馨提示老伯义务执勤

　　记者在几个楼层都没发现随意堆放垃圾现象，每层楼都有消防栓、消防疏散图、消防报警按纽、消防广播、烟感器等。在每层电梯口都能看到一个温馨提示：“出门别忘三件事：关水、关电、关煤气。”

　　每栋楼下有一个消防中心，保安员正在值班。记者在小区的消防通道遇到几位老伯，一问得知，他们在义务站岗，制止居民把车停在消防通道上。

　　这边读书看报那边安静下棋

　　该社区的宣传栏内容丰富，除了常用知识、近期报纸选摘，还有居民建议。有一则建议是：请住户不要让宠物躺卧在供人休息的木凳上，以防寄生虫交叉感染。

　　让锦绣花园住户自豪的是，他们的图书室是南山区最大的社区图书室之一，图书室与老人活动室相邻，这边的居民读书看报，那边的老人正在安静地下棋。

　　风临左岸

　　“零发案”原因是这样的

　　本报记者袁江斌报道昨天下午，记者走访了福田区农林路的风临左岸小区。

　　想钻空子碰了壁

　　风临左岸是个封闭式管理小区，管家是深业物业。记者没到小区前就琢磨着“混”进去。到风临左岸后，记者发现想“混”进去有难度，小区只有行人通道、车辆通道及消防通道3个入口，其中消防通道铁栅门紧锁。记者先是驱车来到车库入口处，保安员一看是生面孔，马上礼貌地询问找谁。记者说找一位朋友，对方请记者报上朋友的房号、姓名，并表示只有得到业主确认后才能放行。见此架势，记者只能找个借口调转车头离去。

　　开车“混”不进去，记者又来到行人通道。眼瞅着一位老人要进小区，记者马上紧跟了上去。值班保安看见老人礼貌地问了声好让对方进去了，却伸手将记者拦了下来。实在无计可施，记者亮明了身份。保安在请示物业管理部门后，同意放行，但还是一丝不苟地登记了记者的工作证。

　　试“红外”引来保安

　　在去管理处以前，记者先在小区内转了一下。小区面积不大，非常整洁，草地保养得很好，地面看不到纸屑、果壳。小区设置有健身设施和儿童游乐设施，不少老人小孩正在健身娱乐。小区路面上，记者没看到一辆机动车停放，一问居民才知道，所有车辆都停放在地下车库。

　　记者想进入居民楼内看看，走到楼前才发现又遇上了“关卡”—每栋楼都装有智能防盗系统。不得已，记者只好与管理处联系，一位保安员过来开了门。记者接连转了几栋楼，看到消防通道都畅通无阻，每一层楼的消防水栓等设施也完好无缺。

　　环绕小区的铁栅栏不高，似乎很容易翻越，这引起了记者的“兴趣”。走近了，记者才发现栅栏顶部每隔不远就装有一个小设备，是红外防盗系统。记者决定试一下系统是否管用，就将手搭上了栅栏顶部，没发现什么异常。就在记者自以为挑出“毛病”时，一名保安员赶了过来，要求核实身份。记者亮明身份后一问，才知道刚才已触动了报警系统，监控室通知了就近的保安员。

　　勤演习有备无患

　　从工作人员那里记者知道这是个“零发案小区”，从入伙到现在，没发生一起治安案件。不过，零发案是因为监控到位，小区截获过几名试图翻越栅栏的不明人员，那些人都是被红外防盗系统“揪”出来的。

　　记者还了解到，小区明天要搞一次节前防盗演习，演习方案很细致，具体人员的具体搜索线路都标得很清楚。小区每半年还要搞一次大型消防演习。一名住户说：“今年1月，一位住户的热水器出现问题引发火情，保安员迅速赶到，前后不到10分钟就将处理妥帖，真棒！”

　　中海华庭

　　一次令人“失望”的暗访

　　本报记者李晶川报道“对不起，先生，您的车不能停在这里。”昨天下午，当记者正准备在中海华庭小区停车场外的路边停车时，一位保安员走上前来彬彬有礼地亮了一张“红牌”。

　　“我停一会儿就走，行个方便好吧？”记者央求道。

　　“不好意思，这里是禁停路段。”保安员指了一下10米外的一个禁停标志牌。记者只好“乖乖”地把车停到了指定停车位置。

　　——这，就是记者昨天暗访时与中海华庭小区“交手”的第一回合。虽然人还没进小区，但已经感到了“国优”小区的分量。

　　转悠两小时

　　没找到毛病

　　“要记住，你们是去挑毛病的。”临行前，部门领导提醒记者。不过，在中海华庭的暗访结果却有点儿让人“失望”：在小区里转悠了2个多小时，愣是没挑出什么大毛病来。

　　先说安全管理。先是进不去大门，因为记者说不出被访者的姓名。隔着小区的围栏在外面晃悠了一圈儿，记者发现里面有一群老人正在练扇子舞，于是灵机一动，跑到另一个大门“糊弄”保安：我是报社记者，来采访小区居民的文化活动。谁知道对方不仅非要查验证件，还用对讲机呼叫管理处领导。记者只好“将错就错”，冒充一次“文化记者”吧。

　　中海华庭管理处的马广春主任是个东北人，热情豪爽，听说记者来采访社区文化建设，一阵风似的从办公室赶了来。有马主任领路，记者终于顺利地走进小区。这边马主任如数家珍般地介绍太极拳、钢琴班、室外健身器材、每月一次的社区文化活动……记者的眼睛却已经开始四下里到处“挑毛病”了。

　　为什么小区中间的路上有几处积水？原来是保洁工人正在清洗游泳池——再过几天，游泳池就要重新对业主开放了；天台过道上座椅后面的花池的花草好像有一段时间没修剪过，原来是要等它们长高了后修剪成“绿色篱笆”，这样既美化了环境，又起到了安全护栏的作用……

　　可视对讲系统

　　挡住不速之客

　　看完扇子舞排练后，马主任邀请记者去居民楼参观。这正中记者下怀。

　　记者注意到，中海华庭每栋居民楼大堂都有保安值班，大门口还立着一个装置：可视对讲系统。马主任介绍说，如果访客到来，保安员会要求访客与被访业主通过这个系统进行身份识别。

　　大堂里的一排雨伞架引起了记者的注意。马主任告诉记者，这是为了方便业主外出而专门准备的，有了它，业主就不用为出门忘记带伞而烦恼了。

　　小区里还有两块宣传栏，一个张贴着经过物价局核准的物业管理收费明细表，一个张贴着生活小常识。马主任说，宣传栏每月换一次，内容主要是法制教育和生活常识。别看宣传栏不算大，却很受业主欢迎。

　　消防工作怎么样呢？马主任颇为自豪地说：自2000年6月1日正式入伙以来，中海华庭没有发生过一次火警，也没有一宗治安案件。

　　趁着马主任去拿社区文化活动材料的机会，记者赶紧拦住了两位在小区里散步的阿姨，请她们谈谈对小区管理的意见，可是两位阿姨却说没什么意见。无奈之下，记者向马主任“坦白”了采访意图。马先生一愣，哈哈大笑起来：“怎么会没有问题呢？我们小区门口车辆乱停放就是个挺头痛的问题嘛！”

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