旅游局公布红黑榜

　　本报讯（记者郝迎利实习生吕蒙）为了鼓励全市旅行社为西安的旅游业发展多做贡献，进一步发挥旅游业的拉动效应，促进我市经济的发展，西安市旅游局昨日公布我市2004年入境游客接待量和国内游客接待量前5位的旅行社排序名单（见下表）。

　　同时公布因服务质量问题引发游客投诉的旅行社名单。

　　2004年个别旅行社在服务中出现问题，遭到游客投诉，产生较大影响。

　　陕西中国旅行社有限责任公司一名导游员在带团过程中违反《导游员管理条例》，擅自变更旅游行程，增加计划外景点，诱导旅客到兴善寺烧香，引起游客投诉，造成不良影响。

　　陕西秦达旅游有限公司在组织接待散客旅游时，不与游客签订旅游合同，诱导游客参观人造景点，变相胁迫游客到其指定的餐馆和商店就餐、购物，引发多起游客投诉。

　　陕西四海联合旅行社有限公司与地接社未就旅游团各项事宜达成一致，草率出团，造成游客抵达目的地后无人接待，引发游客投诉。

　　西安市2004年度接待入境旅游者前5名旅行社排序名单　1西安中国国际旅行社集团有限责任公司　2西安中旅国际旅行社有限责任公司　3中国康辉西安国际旅行社有限责任公司　4西安天马国际旅行社　5陕西中国旅行社有限责任公司　西安市2004年度接待国内旅游者前5名旅行社排序名单　1西安光大国际旅行社　2西安中国国际旅行社集团有限责任公司　3西安金桥国际旅行社　4西安黄河旅行社有限责任公司　5陕西邦瑞旅游有限责任公司