延安政务大厅有点乱

　　本报延安讯（记者　苏吉余）政务大厅本应是向投资者服务的场所，但延安政务大厅个别工作人员却态度冷淡，而该大厅内文物局、地税局窗口内的工作人员竟也在上班时间用工作电脑上网“挖坑”、上QQ聊天。

　　投资者遭遇

　　谁打电话投诉我了

　　昨日下午，记者接到一位读者投诉称，他因有急事需要在延安政务大厅尽快办理有关企业的税务登记手续，但从下午2时许开始等了一个多小时，该政务大厅的国税局窗口始终没人上班。因事情紧急他就向延安市国税局宝塔分局打电话，希望能尽快安排工作人员办理业务。但是到了下午3时30分左右，该局工作人员黑延琴来了之后，不但不说办理业务的事，而是对着几个等待办手续的人劈头盖脸问了一句：“谁打电话投诉我了？这么无聊！一点儿人味都没有！”

　　这位读者承认是自己，黑延琴随即说了一些难听的话，并称“其他人的手续可以办，就是他的不给办”。

　　记者目击

　　被投诉者情绪激动

　　下午3时40分，记者赶到延安政务大厅，几个人正围在国税局窗口前等待办手续，但工作人员没有办理。记者问咋不办理业务呢，这位工作人员即黑延琴称：“打印机有问题不能办理。”但上午就来办理手续却未办成的几个人都表示，打印机是有点打印错位的问题，但影响不大。“上午都能正常办理，下午不办理就是嫌有人投诉她了。”为此，双方在政务大厅争吵起来。

　　就在双方争吵时，政务大厅一位负责人韩崇杰出来进行制止，但黑延琴仍情绪激动。

　　个别部门

　　上班玩游戏、QQ聊得欢

　　就在记者在大厅采访时，个别部门的工作人员却旁若无人地干自己的“私事”。地税局窗口的工作电脑上显示的是网上“挖坑”的画面，工作人员忙和工作无关的事；而文物局窗口的电脑上“QQ”窗口不停地晃动，一位女工作人员聊得不亦乐乎。

　　记者询问该大厅网络维护人员，上班用工作电脑玩游戏允许吗，这位工作人员明确表示，“挖坑”和“聊天”都是违反规定的，根本不允许。

　　采访结束后，政务大厅主任张勇给记者打来电话称，他已向当事人了解了事情经过，黑延琴“因为家里有事”心情不好说了些不该说的话，已经被批评教育。对当天发生的事情政务大厅还将做出进一步处理。